Мегамаркет отменил заказ в одностороннем порядке, при этом цена товара после отмены увеличилась в 2 раза!
Мегамаркет отменил заказ в одностороннем порядке!
Здравствуйте, 04.01.2024 оплатил товар, доставка по заказу была запланирована 14 января, доставка № 909 747 740 6970.В тот же день (04.01.2024) пришло уведомление о том, что заказ отменен в одностороннем порядке.
Рассмотрел посты на эту тему, в одном из них есть цитата:
"При отмене заказа магазин в одностороннем порядке отказывается от исполнения договора с вами, а законом такое запрещено. Требуйте привлечь магазин к ответственности по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ за нарушение права потребителей на информацию. Напомню, что с недавних пор они могут наказывать и товарные агрегаторы. В пункте 18 Правил сказано: обязательство передать товар возникает у магазина после получения от покупателя сообщения о намерении заключить договор."Как разъясняет Роспотребнадзор вне зависимости от причин, по которым аннулируют заказ,продавец не имеет права в одностороннем порядке отказываться исполнять обязательства по договору. Ни технический сбой, ни изменение цен, ни отсутствие товара на складе не делают такую отмену правомерной."
Требую доставить оплаченный товар в кратчайшие сроки, с отменой не согласен.
P.S. Особенно подожгло то что товар который уже оплатил, можно заказать повторно но по увеличенной в 2 раза стоимости. Звонил в поддержку, там отказали в каких либо действиях, в том числе и в отношении продавца, будто это нормально. #мегамаркет #мегамаркетжалоба
Забудьте про КоАП. там штраф копеечный, мороки больше. Пишите продавцу претензию со ссылкой на ГК РФ Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства
1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
2. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.
В суд будете подавать?
там похоже продаван фейковый. Куча вопросов по данной теме, связанный с отменой заказа, в конце концов можно просто закрыть продавца.
Собственно, вопросы к продавцу.
По своему опыту скажу: лучше с этими продаванами не связываться, если уж официальный магазин Мегамаркета "кидает" ( проверено на своем опыте ), то тут вообще все может закончиться полной потерей n-ной суммы ваших кровных.
Здравствуйте! Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Очень хотим помочь.
У меня случилась точно такая же проблема и мне в место потерянных 3000 хотят откупиться бонусами за 200 рублей…
Заказ 9006074242047