#Мегамаркетжалоба
Это не инструкция, чего не стоит делать если вы решили начать работу с этим маркетплейсом и ищите информацию о том, как избежать ошибок. Если бы мы знали, что привело к описанной ниже ситуации и как этого избежать, то поделились бы с вами. Цель этой статьи – попытаться достучаться до Мегамаркета, найти продавцов, столкнувшихся с аналогичной…
Здравствуйте! 24 марта мною был сделан заказ CCS-6548726 на мегмаркете, а точнее Электросамокат Ninebot by Segway Kickscooter MAX G2 на сумму 80240 рублей. Продавец Марвел, ООО "МКТ", Юридический адрес: 107061, город Москва, пл Преображенская, дом 8, ЭТАЖ 27 - ПОМ. LXXXVI, ОГРН: 1079847067046, E-mail: [email protected].
Был сделан заказ на множество позиций, почти все приехало очень быстро, раньше обещеного срока.
Так же был товар доставкой из Новосибирска, но даже он приехал до обещеного срока.
Но и есть один товар (его трек номер-9977207500331) который как прибыл на СЦ Шарапово 13 марта, так оттуда и не уезжал. Хотя после этого с другого аккаунта делались заказа…
29 февраля 2024 года мною на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) далее по тексту ООО «Маркетплейс» был оформлен и оплачен заказ №9327764234251 на Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256GB Black Titanium в количестве 1 шт. на сумму 135 999.00р (Сто тридцать пять тысяч девятьсот девяносто девять рублей 00 копеек), что подтверждается электронным…
Здравствуйте! Я сделал 2 заказа на Мега Маркете 28 декабря 2023 года и получил все в порядке. Однако бонусы за заказы не были начислены на мой аккаунт в назначенный срок, хотя в профиле они отображаются как начисленные. 18 января 2024 года я обратился в поддержку Мега Маркета с двумя обращениями (предположительно, по каждому заказу), которые были…
29 февраля 2024 года я через интернет-площадку «Мегамаркет» на сайте «megamarket.ru» в магазине Эльдорадо дистанционным способом приобретен телевизор Philips 50PUS8057/60(далее — Товар) стоимостью 44999р. , заказ № 800357335. Заказ был полностью оплачен в день его оформления с банковской карты и бонусного счета Мегамаркет. Это подтверждается…
Итак, заказал я себе 14 января 5-литровую канистру для топлива на этом Мегамаркете. Были бонусы, с их учетом вышло очень приятная цена и стал ждать. Доставка была обещана на 22 января. Но 22 января я получил СМС, что доставка задерживается. Ну что ж, бывает, подумал я и полез в личный кабинет, где обнаружил, что товар даже не собран и не…
Что может быть романтичнее, чем покрывательство кражи одного курьера другим? Может быть попытка незаметно привезти пустую коробку, в которой должен лежать процессор за 35.000 руб? Заявление в полицию, прохождение полиграфа или тех. поддержка, которая ничего не делает?
13 декабря 2023 сделал заказ в мегамаркете с доставкой в постамат сберлогистики. 16 декабря приходит смс сообщение, что посылка в постомате и код для получения. Это была суббота был за городом посылку забрать не мог. В понедельник 18 декабря с утра иду в постамат забирать посылку, а код не подходит, ячейка не открывается. Сразу звонок в службу…
Всех приветствую.
Пришел сюда писать статью уже от отчаяния.
21 декабря заказали с девушкой одновременно по новому телефону Iphone 15 pro max, но на разные адреса, где доставка была указана через 1,5 дня, чем очень хотел порадовать себя на Новый год.
Последние 4 цифры доставки я замазал.
Сумма за товар, как видно на скрине, 125.190 рублей.
23.11.23 приобрела на маркетплейсе телефон за 31971р.. Доставка ожидалась 5го декабря. Но , как вы понимаете, ничего так и не доставили. Сегодня уже 29е декабря. Все вменяемые и невменяемые сроки доставки уже прошли. Операторы тех поддержки кормят завтраками и стандартной отговоркой про "в период предновогодней распродажи сроки доставки увеличены".
В дополнении к прошлой теме:
Немного пообщавшись с техподдержкой Я узнал, что Мой заказ отменили по технической причине:
Здравствуйте, 28.12.2023 оплатил товар, доставка по заказу была запланирована с 30 декабря по 31 декабря, 10:00—20:00
Доставка № 922 704 400 4299
В тот же день (28.12.2023) пришло уведомление о том, что заказ отменен в одностороннем порядке.
"При отмене заказа магазин в одностороннем порядке отказывается от исполнения договора с вами, а законом…
Здравствуйте, 28.12.2023 оплатил товар, доставка по заказу была запланирована с 30 декабря по 31 декабря, 10:00—20:00
Доставка № 922 704 400 4299
В тот же день (28.12.2023) пришло уведомление о том, что заказ отменен в одностороннем порядке.
"При отмене заказа магазин в одностороннем порядке отказывается от исполнения договора с вами, а законом…
В прошлый раз мы обсуждали, как Мегамаркет и Мвидео нарушают права потребителя и насколько им фиолетово на лояльность своих клиентов (а заодно и на закон о Защите прав потребителя). А сегодня посмотрим как они работают с претензиями. Возможно, произошла чудовищная ошибка и две уважаемые компании разберутся, накажут виновных и передадут клиенту…
Мы привыкли, что в канун Нового Года (или «горячего сезона») компании устраивают различные акции, стимулирующие клиентов тратить деньги и покупать у них товары. Именно так и поступил МегаМаркет, разослав своим клиентам (в т.ч. и мне) приглашение на распродажу и персональные промокоды. Пробравшись сквозь огрномное кол-во ИПшников и скамеров (СБ…
10.11.2023 года я совершила заказ на сумму 233 496 руб (после применения промокода — 231 496 руб), заказ был разделен на 2 доставки (9171114883002 и 9171087512886) , мне пришел чек о предоплате. Одну доставку я успешно получила, мне пришел на почту и в личном кабинете чек на покупку на сумму 41 328 руб. Другая доставка была получена не полностью:…
22 ноября 2023 года мной был осуществлен возврат товара «Жесткий диск Seagate Exos Х18 18ТБ (ST18000NM000J)» из заказа № 9368212518824, купленного на маркетплейсе Мегамаркет, принадлежащего ООО «МАРКЕТПЛЕЙС». Возврат был возможен только через создание обращения на возврат № CCS-4495602 в маркетплейсе Мегамаркет и только через единственную…
Я 12.11.2023 заказ товар на этой площадке, с доставкой на 18.11. В дату доставки со мной никто не связался, как и в последующие дни. Товар до сих пор в пути. Звонил в поддержку, там типа создали заявку, которая 3 дня рассматривается, которые уже прошли. Просто не маркетплейс, а полный цирк.
Всем доброго дня. В продолжение своей истории о приостановлении участия в программе лояльности хочу рассказать о том, что мне ответил официальный представитель "МегаМаркет", я так понимаю из юридического отдела, потому что ответ поступил в рамках отправленной ранее претензии на юридический адрес маркетплейса - владельца агрегатора информации (как…
Заказал на Мегамаркете чердачную лестницу, соблазнившись на крупные бонусы за покупку, хотя мог и дешевле и быстрее заказать нужную лестницу в другом месте. Из вариантов доставки только курьер. Мало того, что нельзя выбрать конкретное время доставки - только день, в результате чего ты вынужден терять день сидя дома в ожидании заказа, дак еще и…