Мегамаркет отменил заказ и предложил переоформить по стоимости в 3 раза выше
Здравствуйте, 22.09 оформила заказ на Мегамаркете, оплатила, но радость была недолгой: его отменили в этот же вечер с одностороннем порядке. В чате с поддержкой мне сказали, что ничего не могут сделать и предложили оформить заказ в несколько раз дороже.
Повышенная температура в нижней части тела привела меня на этот сайт, где я нашла статью с похожей ситуацией, тоже с Мегамаркетом. Там была данная цитата:
"При отмене заказа магазин в одностороннем порядке отказывается от исполнения договора с вами, а законом такое запрещено. Требуйте привлечь магазин к ответственности по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ за нарушение права потребителей на информацию. Напомню, что с недавних пор они могут наказывать и товарные агрегаторы. В пункте 18 Правил сказано: обязательство передать товар возникает у магазина после получения от покупателя сообщения о намерении заключить договор."Как разъясняет Роспотребнадзор вне зависимости от причин, по которым аннулируют заказ,продавец не имеет права в одностороннем порядке отказываться исполнять обязательства по договору. Ни технический сбой, ни изменение цен, ни отсутствие товара на складе не делают такую отмену правомерной."
Требую продать мне товар по той цене, по которой я оформляла заказ!!
В конце прикладываю скриншоты:
По закону да, а вот справиться с ними - можно, но требует времени, будем надеяться, что публикации здесь хватит, но с Озоном это у меня не получалось
Мегамаркет это витрина. Продавец обычно в чеке написан.
Скорее всего продавец решил что так дешево отдавать не будет и отменил заказ. Вы можете направить претензии к нему напрямую. После чего сходить в суд и скорее всего выиграть дело. Но это займет время.
Здравствуйте, Надежда. Написали вам в личные сообщения.
зачем вы пользуетесь этим днищем