Мегамаркет отменил заказ в одностороннем порядке, при этом цена товара после отмены увеличилась в 2 раза!
Мегамаркет отменил заказ в одностороннем порядке!
Здравствуйте, 04.01.2024 оплатил товар, доставка по заказу была запланирована 14 января, доставка № 909 747 740 6970.В тот же день (04.01.2024) пришло уведомление о том, что заказ отменен в одностороннем порядке.
Рассмотрел посты на эту тему, в одном из них есть цитата:
"При отмене заказа магазин в одностороннем порядке отказывается от исполнения договора с вами, а законом такое запрещено. Требуйте привлечь магазин к ответственности по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ за нарушение права потребителей на информацию. Напомню, что с недавних пор они могут наказывать и товарные агрегаторы. В пункте 18 Правил сказано: обязательство передать товар возникает у магазина после получения от покупателя сообщения о намерении заключить договор."Как разъясняет Роспотребнадзор вне зависимости от причин, по которым аннулируют заказ,продавец не имеет права в одностороннем порядке отказываться исполнять обязательства по договору. Ни технический сбой, ни изменение цен, ни отсутствие товара на складе не делают такую отмену правомерной."
Требую доставить оплаченный товар в кратчайшие сроки, с отменой не согласен.
P.S. Особенно подожгло то что товар который уже оплатил, можно заказать повторно но по увеличенной в 2 раза стоимости. Звонил в поддержку, там отказали в каких либо действиях, в том числе и в отношении продавца, будто это нормально. #мегамаркет #мегамаркетжалоба