Авито блокирует профили по жалобам пользователей моментально, без проверок сотрудниками

Ситуация довольно долгая, но расскажу вкратце:
Где то в ноябре-декабре я зашел на свой старый профиль авито, которому уже было 5+ лет и был один хороший отзыв, выставить свои товары, все успешно выставил, но потребовали проверку по паспорту/тинькофф/сбер , я выбрал сбер, в приложении сбера это все дело подтвердил, захожу в авито - красуется надпись, что в течении какого то времени они проверят все и подтвердят мой профиль как проверенный, думаю ладно, подожду. Проходит буквально минут 5-10 и мой профиль блокируют, требуя проверку по видео - хотят считать биометрию, я долго пытался это обойти - писал на почту, звонил в коллцентр, везде были шаблонные ответы, как будто бы даже не от людей, и собственно причины по которой у меня была блокировка аккаунта я тоже не услышал.
По итогу с проверкой смирился, товар надо было выставлять, прошел проверку и профиль разблокировали. (выходит у меня уже две проверки личности, но им этого мало) . Выставил свои товары, накупил рекламы на сумму около 3000 рублей, вчера мне пишет какой то простой пользователь авито, мол "Скупаю профили на пару дней за 2000, я говорю что мне это не нужно, после же он ничего мне не пишет и через некоторое время я вижу как красуется 1 звезда с сообщением не связанным абсолютно с тем что он мне писал. Там было что то типо "Скинул поддельный перевод, обманул меня на последние деньги, завтра иду с мамой писать заявление в полицию" , я этот отзыв быстро разжаловал (все делается автоматически, по вере в пользователей, сотрудников у авито нету), пишу ему что он смешно поступил и в ответ получаю "Сейчас я твой профиль заблокирую, одного уже такого заблокировал"(все это было с матами и угрозами), я кидаю на него жалобу за такое и он попадает в черный список. Опять же проходит буквально 5 минут - и мой профиль блокируют, требуя теперь третью проверку по паспорту, я пишу на почту в авито -

Авито блокирует профили по жалобам пользователей моментально, без проверок сотрудниками

в ответ же получаю

Авито блокирует профили по жалобам пользователей моментально, без проверок сотрудниками

очевидный шаблонный ответ, который явно не совпадает с моим вопросом.
Причем профиль того человека, который пожаловался на меня "Проверили, но не нашли нарушений". Я этого письма немного не понял, пишу следующее, что то что вы мне написали - бред полнейший, попробуйте прочитать мою переписку с ним хотя бы, где вы увидите угрозы и сам факт того что он меня заблокировал. Получаю ответ на утро -

Авито блокирует профили по жалобам пользователей моментально, без проверок сотрудниками

Ура! Они прочитали мой запрос, заблокировали этого пользователя, но меня разблокировать не поспешили, хотят паспорт. Я им пишу далее, что это конфуз полнейший, ведь это исключительно ваша вина что любой пользователь может подать жалобу на другого, и не будет никакой проверки от ваших сотрудников, все произойдет автоматически, пользователю поверят, а другому придется давать вам свои биометрические и паспортные данные, которые потом не понятно где окажутся.

Самое интересное, для возврата денег они удаляют профиль с концами.
Самое интересное, для возврата денег они удаляют профиль с концами.
Авито блокирует профили по жалобам пользователей моментально, без проверок сотрудниками

Авито, хочу чтобы вы разблокировали заблокированный исключительно по вашей ошибке профиль - 145554233 , который привязан к почте freddy.fazber2015@yandex.ru , проверку по паспорту я не буду проходить, считаю что это бред - у вас есть мой SberID и прохождение по видео (плашек после таких проверок не дали)
#жалобаавито

44
9 комментариев

Здравствуйте. Дополнительно все проверим и вернемся с ответом.

Ответить
Автор

Самое интересное, мне клиент внес залог за сегодня, по понятным причинам я ему теперь даже ответить не смогу, не то что вернуть что либо, вина Авито

Ответить