Мегамаркет не начислил бонусы за дорогостоящую покупку
6.11.2023 мною был приобретен товар - Телевизор Haier H65S9UG PRO, стоимостью 149 990 рублей, с начислением бонусов сберспасибо в размере 89996. Доставка № 9242080140670
6.11.2023 мною был приобретен товар - Телевизор Haier H65S9UG PRO, стоимостью 149 990 рублей, с начислением бонусов сберспасибо в размере 89996. Доставка № 9242080140670
Здравствуйте, Светлана! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО владельца аккаунта и номер телефона профиля. Во всем разберемся.
Непонтяно почему, но зачислили на 22 499 бонусов меньше, чем было указано при покупке, прикладываю к сообщению скриншот, на котором четко видна сумма к начислению, аналогичная сумме к начислению при оформлении заказа в корзине.
Конечно спасибо за ускорение рассмотрения обращения и вашу работу, но можете пояснить в чем дело, и куда пропали 22 499 бонусов?