получается, не решен. Пока ТС пытался общаться с яндексом - был посылаем саппортом. Предварительно решить получилось после запроса дознавателя. Т.е. лично явиться в отдел, объяснить, составить заявление, начать следственные действия. Написано одним абзацем, но, вопрос, вам кажется что это сделать просто?