"OZON" и "OZON глобал" и почему не стоит их смешивать
Начнем с того, что я, как и все любители найти лучшую цену, обратился в поисковик, там среди всех объявлений о продаже компьютерных кресел нашел чисто китайское, которого даже на алике нет, c функцией массажа, но подумал что, возможно, на алике не востребовано было, и решили выставить тут по цене 13 075 руб. Нашел тоже самое, но оно было без функци…
Вадим, здравствуйте. Начнём с характеристик товара. В наличии кресла сейчас уже нет, поэтому провести детальную проверку не получится. Ранее на продавца таких жалоб не поступало, но на карандаш его возьмём. Предъявим также ему то, что товар оказался повреждённым.
По поводу условий получения и возврата. В пункте выдачи можно отказаться от товара. Но не вскрывая его. Тогда мы отправим заказ обратно продавцу и вернём вам деньги. Если вы заказ вскрыли - то тут уже только через возврат. Подробнее пишем тут https://ozon.ru/t/X8k60eW
Стоимость пересылки мы вернём вам вместе с деньгами за сам товар после того, как продавец получит товар обратно. Можете за это не переживать, мы всё контролируем.
Если посылка будем в пути более 40 дней и продавец за это время так и не получит свой товар обратно, в таком случае мы подключаемся и возвращаем деньги.
Следим за возвратом, и после того, как вернём вам деньги, дополнительно свяжемся с вами и проинформируем.