Озон бесконечно переносит срок доставки заказов, затем отменяет заказ в одностороннем порядке

Оформлен заказ 05.01, срок доставки 07.01.

11

Здравствуйте. Простите, что ждали покупку, но так и не получили её. Товар потеряли в пути. Пока искали, переносили дату. В итоге не нашли посылку, поэтому отменили заказ и вернули деньги. Да, варежки есть в наличии, но отправить их заново со склада можем только в рамках нового заказа. У нас часто действуют акции и распродажи. Рекомендуем добавить товар в избранное и отслеживать снижение цены.
Заказ 0067 задержали в пути. Вчера его уже привезли в пункт выдачи. Можете получить покупку до 19 января.
Обе ситуации разберём с коллегами в службе доставки.

мне ваши извинения ни к чему. Я не могу оформить заказ по той же стоимости и хочу получить возмещение разницы, т.к. расторжение ДКП произошло по вашей вине, чтобы я смог оформить заказ заново.

1