Обзор судебной практики по спорам с Авито
После анализа многочисленных постов на VC.RU решил собрать судебную практику за 2022-2023 год в спорах с Авито.
В указанной судебной практике рассмотрены такие вопросы как выдача посылки пунктом выдачи иному лицу, повреждение товара транспортной компанией, утеря товара, блокировка объявления, а также спор в случае получения товара ненадлежащего кач…
Добрый день! Авито заблокировало аккаунт по причине «активности». Все верификации пройдены, но после оплаты продвижения через 7 дней аккаунт заблокировали на основании п.12 правил авито. С поддержкой общаться невозможно. Они в наглую пишут, что деньги не вернут и точка. Объясняют это тем, что деньги вернуть не могут по причине нарушения правил по п.12 Одно с другим не сходится. Идет полное нарушение прав потребителя! Если по их решению заблокировали профиль безвозвратно на основании п.12, то ладно, готовы с этим смириться, не смотря на то, что аккаунт очень жалко. В правилах четко написано, что деньги взымаются только за использованный период, и это касается услуг продвижения, оплата публикаций, различных тарифов, что не завершили свой срок действия. У меня авито удерживают несколько сотен тысяч рублей.
Имеет ли смысл писать заявление в УМВД РФ по ст. 159 ч.4 «Мошенничество в особо крупных размерах» и нарушения закона о защите прав потребителя в Роспотребнадзор. Или сразу подавать иск в суд?