Яндекс доставка межгород потеряли посылку и молчат
Добрый день!
Ситуация следующая: решил отправить посылку новым сервисом «Яндекс Доставка Межгород» из Москвы в Волгоград. Две сумки с личными вещами девушки (зимняя одежда, косметика итд) на очень приличную сумму.
Отнес посылку в пункт приема «Яндекс» в Москве, в приложении появилось уведомление, что посылка прибудет 10 января.
Такая же история. Отправил посылку 5 января из Новосибирска в Москву. Сегодня 6 февраля, заказ так и не доставлен. Поддержка пишет шаблонные сообщения, а еще кормит завтраками, что вот завтра 4 февраля придет. 4 февраля не пришло, ой ну точно придет 5 февраля. Как вы понимаете, 5 февраля не пришло, а менеджер слился и молчит)
UPD:
Написал по всем доступным почтам яндекс доставки. В результате, посылку доставили в ПВЗ спустя 5-7 дней, учитывая, что до этого ее не доставляли больше месяца.