Немыслимый беспредел от Тинькофф
Давно являюсь клиентом банка Тинькофф. 17.01.24 понадобилось в личных целях сделать несколько операций по обмену криптовалюты - сделал всё что необходимо. 18.01 утром звонок от банка - я спал, не увидел, перезваниваю сам, спрашиваю зачем звонили, в Тинькофф ответили - всё в порядке. Затем захожу в личный кабинет и при первой же попытке перевода кар…
Здравствуйте.
Действуем строго в рамках законодательства и договора. Мы обязаны проверять все операции по счетам клиентов согласно 115-ФЗ. Нам нам нужно больше информации, чтобы все проверить. Напишите ФИО и дату рождения в личные сообщения, пожалуйста.
по какому интересно закону вы мне отказываете в закрытии счета и выводе средств дистанционно и требуете приехать в Москву? может по 859 закону ГК РФ вы действуете?
Вы по 115 фз можете проверять операции, а не отказывать мне после ограничений дистанционного обслуживания с вашей стороны в выводе средств без личного визита в ваш офис.