Тинькофф дает противоречащие ответы Роскомнадзору и ЦБ РФ в части дачи клиентом согласия на обработку его биометрии
Скоро сказка сказывается, да не скоро дела в государственных ведомства возбуждаются )))
Напомню
при этом
Статья о том как старший государственный инспектор Российской Федерации по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, начальник Управления по защите прав субъектов персональных данных - Контемиров Юрий Евгеньевич считает возможным явку на рассмотрение жалобы за 600 км за 45 минут, при том, что он о месте и времени рас…
Со своей стороны я уже направил заявление в суд для обжалования отказа Роскомнадзора в части отказа возбуждения дела по административному правонарушению.
Но в процессе общения с нашими гос структурами всплыла одна интересная вещь
Жалобу на то что Тинькофф включил в УКБО пункт 2.24 который предусматривает автоматическое согласие на обработку биометрии я подал в Управление Роскомнадзора в октябре.
При этом в своем ответа сотрудники РКН написали
Кроме того, АО «Тинькофф Банк» указало, что 03.11.2023 г. Клиентом было предоставлено согласие на обработку биометрических данных, полученных в результате фотографирования и/или записи голоса.
....
Представленное АО «Тинькофф Банк» в ответе на запрос Управления согласие XXXXXX на обработку биометрических персональных данных, соответствует обязательным требованиям законодательства.
Прочитал этот текст я мягко сказать офигел от наглости и вранья Тинькофф.
Так как я не страдаю ни биполяркой ни шизофренией чтобы сначала подать жалобу в Роскомнадзор на обработку биометрии в Тинькофф а потом якобы давать согласие на её обработку.
Учитывая положения 59-ФЗ я написал ходатайство на ознакомление с материалами дела и обнаружил там ответ Тинькофф который те дали Роскомнадзору
Так 1 декабря 2023 года Руководитель Управления Бэк-офиса Тинькофф банка Бабаянц А.Г. утверждало (по фамилии не понятно он это или она, так что будет ОНО :) )
Акционерное общество «Тинькофф Банк», лицензия Банка России № 2673, далее по тексту - Банк, в ответ на запрос Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Вологодской области № 7062-1/35 от 09 ноября 2023 г. сообщает следующее.
....
Дополнительно сообщаем, что согласно п. 2.24. Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц (ред. 43) клиент дает свое согласие на обработку его биометрических персональных данных, полученных в результате фотографирования и/или записи голоса, любыми способами, ....
Указанный пункт Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц не распространяется Банком на лиц, не предоставивших письменное согласие на обработку биометрических персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства и внесен в целях обеспечения дополнительного информирования лиц, предоставивших такое согласие. Клиенты Банка имеют возможность как согласиться с обработкой биометрических персональных данных и их размещения в Единой биометрической системе, так и отказаться от такой обработки. При этом клиенту не будет отказано в оказании обслуживания Банком.
При этом как это Бабаянц указало в своем ответе
Считаем важным сообщить, что 03.11.2023 г. Клиентом было предоставлено согласие на обработку биометрических данных.
Таким образом Клиентом было предоставлено согласие на обработку его биометрических персональных данных, полученных в результате в фотографирования и/или записи голоса.
и приложило документ
Хочу отметить следующее
Это согласие я не подписывал и вообще в глаза не видел.
Мало того в нем не даты, кроме того там указаны неактуальные данные паспорта
Увидев явные признаки фальсификации я обратился с жалобой в ЦБ РФ, сотрудники которого направили запрос в ЦБ РФ , а так же отравили копию запроса в МВД так как усматривают в данной ситуации признаки совершения преступления
При этом Тинькофф настолько заврался, что забыл того же 3 ноября 2023 года они прислали сообщение что мои биометрические данные не обрабатывают и я согласия на их обработку не давал
Причем подписала этот документ эта же Бабаянц А.Г. Руководитель Управления Бэк-офиса Тинькофф банка
На мой вопрос откуда вообще возник этот подложный документ Тинькофф ответил
То есть Тинькофф считает что вход в интернет банк можно расценивать как
- заявление на фомирование Простой электронной подписи
- заявление на подписание согласия на обработку биометрических персональных данных, это Простой электронной подписью, при что что само согласие клиенту даже не показывалось !!!
По данному факту незаконного формирования ПЭП и подписания ею документов так же была написана жалоба.
Но что мешает Тинькофф руководствуясь его логикой начать подписывать выдачу кредита ПЭП клиента с перечислением суммы кредита в пользу руководства банка просто при входе в приложение ?
Таким образом резюмирую
1. 1 декабря 2023 года Руководитель Управления Бэк-офиса Тинькофф банка Бабаянц А.Г. утверждает что я якобы дал согласие на обработку биометрии 3 ноября 2023 года , при это Бабуянц не смущает что Тинькофф в тот же день прислал мне подтверждение что он мою биометрию не обрабатывает
2. При этом это Руководитель Управления Бэк-офиса Тинькофф банка Бабаянц А.Г. утвержадет что вход в приложение банка равнозначен автоматической даче согласия на обработку биометрических данных
Но есть одно БОЛЬШОЕ НО
21 ноября 2023 года Директор Юридического департамента - Заместитель Председателя Правления Павлюкова В.А. в ответ на запрос ЦБ РФ утверждала
Так, по состоянию на 21.11.2023 г. Клиент не давал согласия на обработку биометрических данных, обработка биометрических персональных данных Клиента Банком не осуществлялась.
Получается ответ Тинькофф банка данный сотрудникам ЦБ РФ напрямую противоречит ответу Тинькофф банка данному сотрудникам Роскомнадзора, так как
- 21 ноября 2023 года Директор Юридического департамента - Заместитель Председателя Правления В.А. утверждала ЦБ РФ что по состоянию на 21.11.2023 г. Клиент не давал согласия на обработку биометрических данных,
- а 1 декабря 2023 года Руководитель Управления Бэк-офиса Тинькофф банка Бабаянц А.Г. утверждала что Клиент дал согласие на обработку биометрических данных 3 ноября 2023 года
- при этом вход в приложение безграмотные сотрудники Тинькофф считают достаточным для формирования ПЭП и подписания ею согласия на обработку биометрии, при том что текст данного согласия клиенту даже не показывается
- при Тинькофф утверждает, что дача согласия на биометрию указанная в пункте 2.24 УКБО не распространяется Банком на лиц, не предоставивших письменное согласие на обработку биометрических персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства
- но уже есть пострадавшие чью биометрию без согласия Тинькофф слил в ЕБС
пруфы
Промежуточный вывод
Тинькофф заврался в край со своей попыткой принудить клиентов дать согласие на обработку Биометрии в принудительном порядке.
Указанные противоречия и документы будет предоставлены в ЦБ РФ, Роскомнадзор, МВД, Минцифры, депутату Горелкину (они писал не раз про биометрию и Тинькофф) и в суд общей юрисдикции
Автор молодец, хотя видно что писал на эмоциях.
Тинькофф завравшаяся контора с очень сомнительными ценностями. Честно, буду сильно рад, если их прикроют. Столько людей пострадало от них, ужас
Интересно какие их ценности сомнительны? с биометрией тема мне кажется еще не раз будет развиваться, потому что ни сколько банкам это нужно, сколько правительству, вспомнить хотя бы как в Мск который год грозятся ввести систему контроля как в Пекине ,тотальный фейсконтроль. Банки лишь инструменты во всем этом.
База. Рано или поздно этот светлый день случится. Отмечать будет половина страны. Ну или как минимум те, кто пострадал
Причем подписала этот документ эта же <bold>Баба</bold>янц А.Г. Руководитель Управления Бэк-офиса Тинькофф банкаЕдинственный вопрос - к чему это выделение полужирным?
ну вы видать в рофлы не умееете )))