Всех приветствую, меня зовут Светлана, и вот моя история. 24.11. 2023 года озон выставил и мне за модерацию запрещенного товара по 10тр на 20 карточек. Так мой товар - это столики для кальяна. На, что им был направлен ответ, что у меня столики - отзывы, название карточки товара, описание - все в карточке про столик, они зацепились за фото (на части столиков был столик с кальяном) так же я сразу перенесла все свои товары в архив, так как пришла к выводу, что пора уходить с данной площадки. Более того я в курсе, что продажа кальяна запрещена в полном комплекте либо определенными составляющими, но использовать его как атрибут - не запрещено.
Жесть продолжается.
Через поддержку ничего не добьетесь.
Пишите досудебную претензию им на емэил. (30 дней)
И по акту сверки укажите что не согласны с начислением (5 или 7 дней)
Спасибо, вам большое, займусь.
Это из акта сверки, который пришел вчера - в данном акте - акт выполненных работ селлера -что это и где сам акт этот?
документы, УПД с доп. услугами