1000 индусов в Amazon Go заменяли ИИ? Нет

Все прочитали статьи про закрытие Amazon'ом своего #AI стартапа - магазинов "Взял и иди"? Если нет, то вот краткий пересказ. Лет 6 назад Амазон открыл магазины, где берешь товар с полок и идешь по своим делам дальше. Деньги спишутся автоматом. Суть технологии описывалась как "основанная на машинном зрении, алгоритмах глубинного обучения и сочетание сенсорных данных из разных источников" - звучит немного как буллшит конечно :) Хотя технологии наверняка были крутые. Сейчас Амазон объявил о закрытии проекта. На смену придут "умные тележки, знающие что покупатель положил в них". Тут даже без буллшита про глубинное обучение :)

У этой новости два интересных момента:

1) Кроме ИИ на этом проекте работало еще 1000 индусов, которые вручную по камерам распознавали кто и что купил. Многие пишут не "кроме ИИ", а "вместо ИИ". Конечно же не вместо. Зачем тут индусы? Допустим, модель работает с точностью 90% (цифра для примера), но - что делать с оставшимися 10%? В модели рекомендаций моно забить, но тут транзакции! Вот люди и подчищали хвосты за ИИ. Не будем тут даже вспоминать про дообучение модели и контроль качества. Мораль в том, что ИИ не является чудо-средством. Это надо понимать и учиться работать с ограничениями, которые могу сломать всю бизнес-модель.

2) История хорошо демонстрирует, как на волне хайпа новых технологий создаются повышенные ожидания. Бум стартапов, миллиардные оценки, громкие запуски... Потом хайп спадает, большинство стартапов закрывается... Но еще через какое-то время из оброненных ранее ростков прорастает что-то полезное. Меньшего масштаба, чем ожидалось на старте, но зато действительно рабочее. Существует так называемый цикл хайпа новых технологий Гартнера. Человечество проходило этот цикл уже много раз и все вполне предсказуемо. Можно легко нагуглить текущий статус по вашей отрасли и примерно прикинуть на какой стадии какие технологии сейчас находятся. Для примера приложил кривую гартнера по технологиям ИИ на 2023 год. Ну-ка, в какой точке сейчас находится Generative AI? :)

Понравилась статья? Больше подобного контента в канале про продакт менеджмент, обеспечивающий стабильный системный рост в противовес попыткам накрутить метрики: Growth anti-hacking: заметки продакта