CX + AI = 💜? Как меняется клиентский опыт под влиянием AI
Искусственный интеллект может существенно улучшить клиентский опыт (Customer Experience) в разных сферах. Примеры успешного внедрения ИИ и его позитивного влияния на CX — в нашей новой статье.
У нас чат-бот от Манго Офис, и да, вы правы - он упростил наши ответы клиентам. Правда ИИ еще не внедряли, только шаблоны. Но все впереди)