«Люмен» — комбинация современных технологий машинного обучения и психологических аспектов продаж. Чат-бот способен создавать персонализированные диалоги с клиентами, вести их по «маршруту» и закрывать продажи. Задачи могут решаться совсем разные, например, получить контакты, загрузить фото или видеоматериалы, записаться на прием, принять участие в опросе или разобраться в конкретном запросе.