Нас всех заменит искусственный интеллект?

Привет, сообщество Vc! Я Артемий Прокопенко — бизнес-архитектор, эксперт по систематизации, цифровой и финансовой трансформации, развитию и масштабированию бизнеса в сфере IT.

Активно веду Telegram-канал Артемий Про Бизнес: там я регулярно рассказываю о том, как компаниям зарабатывать больше и тратить меньше через эффективное системное цифровое управление.

Приглашаю присоединиться:

Решил открыть рубрику ЗлободневныеРассуждения, в которой буду размышлять над актуальными вопросами по бизнес-менеджменту, лидерству, технологическому прогрессу, ИИ, персональной самореализации и др. По таким вопросам я буду больше рефлексировать над своим опытом, полагаться на свою интуицию и насмотренность, свое мироощущение и видение развития)

Итак, первый вопрос, который я очень часто вижу и слышу в разных местах, — Неужели нас всех через некоторое время заменит ИИ?

Ответ: конечно, нет! На этом пост можно было завершить, но все же я приведу несколько аргументов для подтверждения своей точки зрения)

Фундаментальные аргументы:

→ ИИ — это совокупность алгоритмов, которая не обладает такими же уникальными способностями мышления, как человеческий мозг.

До всеобщего ИИ (AGI — Artificial general intelligence), имитирующего функционирование нашего сознания, еще довольно далеко и требуется немало важных открытий в нейронауке, мощнейшие вычислительные ресурсы и архитектуры. Поэтому в течение ближайших 10 лет (по реалистичным оценкам) можно не переживать на этот счет) Смелость, креативность, интуиция и эмоциональный интеллект — все еще за людьми!

→ ИИ не может нести моральную или юридическую ответственность за свои действия.

Да, ИИ может анализировать огромные объемы данных, выявлять закономерности, формулировать выводы и предлагать оптимальные варианты решения, но конечный выбор решения с принятием последующей ответственности за последствия остается за человеком. ИИ-агенты любого масштаба и назначения и сейчас, и в дальнейшем будут под нашим контролем.

Более практико-ориентированные аргументы:

→ Безусловно, ИИ позволит трансформировать все отрасли экономики. Компании смогут кардинально пересмотреть и оптимизировать многие свои бизнес-процессы.

Но здесь важно понимать, что комплексная ИИ-трансформация, сокращающая затраты и повышающая эффективность, как и любая другая масштабная инновация, возможна только на крепком процессном фундаменте.

Необходимо, чтобы в компании была четка выстроена система управления бизнес-процессами, включая регламенты, стандарты и инструкции, полноценные аналитические панели, синхронизацию операционного, тактического и стратегического уровней управления. В этом случае ИИ-трансформация позволит добиться колоссальных и впечатляющих результатов.

Я уверен, что в ближайшие годы будет особо востребован прогрессивный бизнес-анализ, ориентированный на реинжиринг процессов через релевантное внедрение ИИ.

→ Качество выполнения ИИ-агентами любой задачи существенно зависит от предоставленного контекста.

Контекст — это окружение, в котором задача должна быть решена, состоящее не только из набора конкретных переменных задачи, но и из конфигурации разнообразных факторов внешней среды, прямо или косвенно влияющих на задачу (например, негласные стереотипы и тенденции). Довольно часто такие факторы трудно собрать и формализовать, но при этом они играют огромную роль.

Здесь стоит учиться грамотно формулировать запросы к ИИ (промпты) для получения максимально релевантных (точных, полезных и прогнозируемых) ответов. Это, кстати, называется промпт-инжинирингом)

→ Даже самые передовые ИИ-агенты не обладают многими важными soft skills и не смогут заменить живое общение.

Человеческая коммуникация — это не только разговор в формате вопрос-ответ, но и невербальная связь с помощью мимики, жестов, позы, интонации голоса. Притом такая связь чаще всего не является запланированной, она возникает спонтанно в зависимости от содержания беседы, настроения собеседников, окружающей атмосферы.

Согласитесь, что вряд ли кому-то будет особо интересно наблюдать за игрой роботов в футбол или шахматы) Важно развивать свой эмоциональный интеллект, больше общаться и чувствовать!

Вывод

ИИ-агенты действительно могут положительно повлиять на нашу жизнь. Главное — не отставать от прогресса и регулярно экспериментировать с ИИ, а также воспринимать ИИ-революцию с любопытством и оптимизмом! ИИ способен дать каждому суперсилу, надо лишь ее грамотно принять и применять)