Тренд современности: Люди всё чаще заменяют себя ИИ-сервисами на рабочих встречах
Всё чаще онлайн-встречи проходят без людей — участники отправляют вместо себя ИИ-программы, которые записывают, расшифровывают и кратко пересказывают разговор. Такие функции уже встроены в Zoom, Microsoft Teams и Google Meet. Отдельные сервисы вроде Otter.ai, Fathom и Fireflies делают то же самое через подключение внешнего бота. У ChatGPT недавно появился собственный режим записи, который тоже можно использовать для ведения заметок со встречи.
Сначала это казалось удобным: можно не тратить время на звонок и просто прочитать итог. Но с ростом таких случаев начали проявляться последствия. Разговоры стали менее живыми — участники понимают, что их слушает не человек, а бот. Кто-то вовсе перестаёт участвовать, рассчитывая на автоматическое резюме.
Возникают и вопросы приватности. Некоторые ИИ-ассистенты могут вести запись без отдельного подключения к звонку, просто слушая звук с компьютера. Участники не всегда замечают, что разговор сохраняется. В ряде стран это может быть нарушением законов о согласии на запись, особенно если никто заранее не уведомил об этом.
Кроме того, такие инструменты формируют иллюзию участия: сотрудник как будто был на встрече, но не слышал деталей и не мог повлиять на ход обсуждения. Это размывает ответственность и снижает качество коллективных решений.
ИИ-запись встреч может быть полезной, если использовать её как дополнение. Но когда она начинает заменять присутствие, теряется смысл самого общения.
А вы бы отправляли вместо себя на онлайн-встречи ИИ-сервис?