Тексты и рассылки: 40% малых и средних компаний используют нейросети для создания контента

Треть респондентов хотели бы делать контент более персонифицированным и производить его в больших объёмах.

Малый и средний бизнес активно внедряет искусственный интеллект: 40% МСП уже применяют нейросети для создания контента и рассылок, следует из опроса edna среди 1460 предпринимателей.

Как заявили 34% респондентов, они хотели бы выпускать более персонализированный контент и увеличить его объём. Около трети опрошенных желают чаще использовать ИИ для генерации текстов и иллюстраций, включая материалы для разных цифровых каналов.

Несмотря на ограничения иностранных мессенджеров и соцсетей, малый бизнес продолжает использовать их: 68% применяют WhatsApp (принадлежит компании Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена) и 64% — Telegram.

Email-рассылками занимаются 60% малых и средних компаний, СМС отправляют 28% опрошенных, а пуш-уведомления настроены у 12%. Около 20% компаний выстраивают омниканальную коммуникацию, показывают результаты исследования.

Большинство респондентов стремится автоматизировать работу с текстами. Однако до 16% компаний не отладили это направление, и текстами занимаются разные сотрудники. 6% опрошенных заявили, что в их компаниях отсутствует работа с текстовым контентом.

Статья подготовлена редакцией рекламной экосистемы Vitamin.tools, возвращающей до 18% с пополнений рекламных бюджетов.