Большое исследование от OpenAI по реальному использованию ChatGPT: вы должны это знать!

В этом году OpenAI выпустила отчет, который переворачивает всё представление о том, как реально используют ИИ и влияет ли он на экономию времени и бюджетов. Я прочитал 64-страничное исследование и вот что обнаружил: цифры намного скромнее ожиданий и обещаний на рынке, но смысл все таки есть.

В сентябре Сэм Альтман отправил служебную записку про «красный код» — мол, Google начал их душить. Неделю спустя OpenAI выкидывает данные, которые должны доказать: нет, ребята, мы не сломаны, мы вообще мощнейшая машина экономического роста. Давайте разберемся в цифрах и в том, что они реально означают.

Первый факт: ChatGPT — самая быстро принятая потребительская технология в истории. 1 миллион пользователей за 5 дней, 100 миллионов за два месяца, теперь 700 миллионов в неделю. 2.5 миллиарда сообщений в день, из них 330 миллионов только из США.

Второй факт: 73% всех диалогов с ChatGPT сейчас не связаны с профессией. Год назад было 53%. Люди используют его для домашних заданий, советов по тренировкам, при выборе товаров, написании личных писем и редактировании своих текстов.

Третий факт, легко считается: всего 27% времени использования ChatGPT для рабочих задач. И это только среди тех, кто вообще использует его. Большинство людей на планете по-прежнему вообще не пользуются этим решением.

Четвёртый факт — демографический переворот. 50% пользователей младше 25 лет. Это не инженеры Силиконовой долины. Это обычные люди, которые спрашивают ИИ, как приготовить что-нибудь вкусное или написать письмо боссу.

Стоп. Вы маркетолог, вам не так интересна статистика личного использования. Вас интересует: как это влияет на бизнес? На продажи? На работу? Не уволят ли вас завтра? OpenAI провела большое исследование с 9000 сотрудников из 100 компаний. Специально для корпоративных пользователей ChatGPT Enterprise. Вот что вышло.

40-60 минут в день. Это — средняя цифра. Для некоторых специалистов до 80 минут. Но стоп. Давайте посмотрим на детали!

Маркетологи: 85% говорят о более быстром запуске кампаний. Среднее время экономии — 40-50 минут Инженеры: 73% отмечают более быструю доставку кода. Аналитики данных, и коммуникаторы около 60 минут. Выглядит красиво. Пока вы не зададите главный вопрос: что сотрудники делают с этим часом? И далеко не все тратят его эффективно! Получается время экономить новый инструмент помогает, но влияние на улучшение экономики достигается далеко не всегда. Если не брать в расчет, что в следующем году многие гиганты планируют волны сокращений, благодаря автоматизациям, которые внедряли последнюю пару лет. Так что новая реальность, новые скилы, прокачивайте навыки!

Клиенты меняют поведение. 21% разговоров с ChatGPT имеют коммерческий подтекст. Люди ищут информацию о товарах, выбирают бренды, планируют покупки. Потом они проверяют информацию в поисковиках и соцсетях.

Это значит: ChatGPT медленно кушает ваш трафик из поиска, но пока люди всё равно идут обратно в поисковик или социальные сети проверять информацию.

Вывод: нужно быть видимым не только в поиске, но и в рекомендациях ИИ.

1. Не верьте в полную автоматизацию. ИИ экономит время на черновиках, первых версиях, рутине. Но стратегия, креатив, большие идеи — это всё ещё человек. Теперь можно сказать: "Без нормального промпта - получилась ерунда". Изучайте промптинг и реальное применение.

2. Встраивайте ИИ в процессы, но не ждите волшебства. Просто купить ChatGPT Enterprise — это как купить мотоцикл и ждать, что он будет ездить сам. Нужно учить людей, менять процессы, мерить результаты.

3. Ищите точки, где ИИ реально работает: автоматизация рутины, генерация черновиков, анализ данных. Вложитесь в эти 4-5 точек, и вы выиграете.

4. Следите за монетизацией. В 2026 OpenAI запустит рекламу. А количество поисковых запросов вырастет в 2 раза. Это новый канал. Кто будет первым, кто поймет как там работает выбор контент, таргетинг и поймет как считать переходы — тот выиграет доступ к новой ЦА. AEO начинает свою экспансию!

5. Будьте контентным лидером. ChatGPT рекомендует издания, которые подписали сделки с OpenAI, это значит поиск новых площадок для размещения и хорошую работу с локализацией. Получите авторитет и видимость. Результаты придут!