Илья Фомичев

В этой статье разберём, как работать с Customer Journey Map (картой клиентского пути), из каких элементов строится рабочая карта и как приоритизировать гипотезы так, чтобы они приносили деньги. Ведь пока одни спорят о цвете кнопки и формулировке оффера, другие молча работают над клиентским путем и поднимают конверсии в покупку на десятки процентов…

Чтобы продвигаться по SEO в 2026 году не достаточно думать только о позициях в Яндексе и Google, борьба за внимание пользователя продолжается в мире нейроответов, zero‑click‑поиска и геозависимой выдачи. Поиск превратился в интерфейс, где ИИ формирует готовый ответ, а классический список ссылок занимает всё меньше места, поэтому бизнесу приходится…

Если в компании нет доверия, ясных ролей и уважения, ни один корпоратив, тимбилдинг или HR‑мероприятие это не исправит. Корпоративное событие само по себе не строит команду и не закрывает системные проблемы, оно лишь усиливает то, что уже есть в культуре компании. И что с этим делать?

Март в российском маркетинге стал месяцем, когда внешние факторы — от перебоев связи до блокировок ключевых каналов — показали всю хрупкость современных воронок. Бизнесы потеряли миллионы, а маркетологи срочно искали обходные пути. И что же делать в условиях новой реальности?

Ритейл-медиа рвёт шаблон: ритейлеры превращаются в медиагигантов с охватом как у ТВ, с точным таргетом по покупкам и возможностью для брендов влиять на разные этапы воронки. Читайте выжимку исследования.

За слово «sale» на витрине вам бизнес не закроют. Но с 1 марта 2026 года за него реально можно получить до 500 000 ₽ штрафа. Давайте разберёмся по‑взрослому, без истерик: что требует 168‑ФЗ, где маркетингу особенно больно и что конкретно переписывать, чтобы не попасть под раздачу.

Бюджеты на соцсети на Западе не падают — бренды перестают платить за «показы» и вкладываются в создателей, комьюнити и шопинг‑механики внутри платформ. Идет смена логики: от тупого выкупа трафика к экосистемам вокруг бренда, где контент, комьюнити и создатели работают как единый механизм продаж. Что делать нам?

Это — не страшилка ради кликов. Факт, рынок труда трансформируется и это уже видно по цифрам, увольнениям и тому, как бизнес меняет оргструктуру под GenAI. Читайте инструкцию, что делать, чтобы через пару лет не оказаться не нужными работодателям!

За последние пару лет стоимость привлечения клиента сильно выросла, но многие компании по привычке продолжают «лить трафик»! Жаль, что в отчётах уже не нет той прибыли и маржи, к которой привыкли. Лиды становятся дороже, конверсии — ниже, медиапланы — толще. Давайте разберёмся, как собрать рабочую стратегию retention-маркетинга, которая помогает уп…

На рынке лояльности сегодня живут два типа игроков. Первые «делают как все»: карта, скидка, бонусные баллы и отчёт «количество участников растёт, значит, всё отлично». Вторые считают: retention, CLV, uplift к выручке и реальную окупаемость программы. Кто вы?

Пока спецы спорят, «убьёт ли ИИ-поиск SEO», нейросети уже вовсю начали срезать информационный трафик. Пользователь задаёт вопрос в ChatGPT, DeepSeek, Perplexity или Claude — и получает готовый ответ, даже не дойдя до поиска. Вопрос: кто попадает в эти ответы?

В конце 2025 года Riyadh Air и IBM объявили о запуске «первой в мире AI‑native авиакомпании» на базе технологий IBM и платформы watsonx Orchestrate. Официальный пресс‑релиз IBM прямо отражает амбицию: перестроить авиаперевозчика «с нуля», с ИИ в самом фундаменте бизнес‑модели, а не как надстройку поверх старых систем. В чем суть?