Опрос показал: энтузиазм инвесторов по поводу ИИ не совпадает с настроениями общества
Инвестиции в искусственный интеллект продолжают расти, но общественная поддержка этой технологии заметно отстаёт от корпоративного оптимизма. Новый опрос некоммерческой организации JUST Capital показывает, что между тем, как ИИ видят бизнес и инвесторы, и тем, как его воспринимают обычные люди, формируется устойчивый разрыв.
Среди корпоративных руководителей 93% считают, что в ближайшие пять лет ИИ принесёт обществу больше пользы, чем вреда. Среди инвесторов такого мнения придерживаются 80%. Однако среди широкой публики уровень оптимизма значительно ниже — лишь 58% респондентов ожидают от ИИ положительного эффекта. При том что именно общественная поддержка в конечном счёте определяет, насколько технологии будут приняты в повседневной жизни.
Контраст особенно заметен на фоне масштабов вложений. По оценкам, глобальные инвестиции в ИИ-инфраструктуру, исследования, чипы и дата-центры уже приближаются к 1,5 трлн долларов. Крупные технологические компании и растущие стартапы делают ставку на то, что ИИ повысит производительность, ускорит разработку продуктов и обеспечит конкурентные преимущества. Для бизнеса ИИ всё чаще рассматривается не как эксперимент, а как следующая фаза роста.
Общественное восприятие выглядит иначе. По данным того же опроса, менее половины респондентов считают, что ИИ действительно повысит продуктивность труда. Более половины выражают обеспокоенность вопросами безопасности и надёжности, почти столько же — возможным влиянием технологии на социальную стабильность. Эти опасения усиливаются на фоне новостей о сокращениях и нестабильности на рынке труда, особенно в технологическом секторе, где вакансий стало заметно меньше, чем до пандемии.
Важно, что разногласия не сводятся к отрицанию самого ИИ. И бизнес, и инвесторы, и общество в целом сходятся во мнении, что безопасность и защита от рисков имеют ключевое значение. Но дальше начинается расхождение в приоритетах. Большинство опрошенных инвесторов и представителей общественности ожидают, что компании будут направлять на меры безопасности более 5% своих ИИ-бюджетов. Среди корпоративных руководителей преобладает более сдержанный подход — от 1 до 5%.
Похожая ситуация складывается и вокруг распределения выгод. Руководители компаний чаще говорят о реинвестировании доходов в исследования и выплатах акционерам, тогда как расходы на переобучение и поддержку работников занимают куда более скромное место. Для общественного восприятия это усиливает ощущение, что экономический эффект от ИИ концентрируется в узком круге, а риски распределяются гораздо шире.
В результате индустрия ИИ оказывается в парадоксальном положении. С одной стороны, в неё вкладываются колоссальные ресурсы, и ИИ технологии всё активнее внедряются в бизнес-процессы. С другой — доверие к этим изменениям растёт гораздо медленнее. Этот разрыв между инвестициями и общественным принятием становится самостоятельным фактором, который может влиять на темпы и форму дальнейшего распространения технологии.