OpenAI прикрутил характер к ChatGPT: теперь можно настроить тон и править письма без истерик

Похоже, в какой‑то момент в OpenAI посмотрели на переписки пользователей и поняли страшную вещь: люди зовут ИИ не для того, чтобы восхищаться параметрами модели, а чтобы она перестала звучать как смесь корпоративного юриста и мотивационного коуча. И вместо очередного «мы переписали архитектуру и улучшили качество рассуждений» нам выкатили то, чего все давно хотели, но стеснялись сформулировать: настраиваемый характер робота и встроенный редактор для рабочих писем.

Раньше ChatGPT был как тот коллега, который всегда одинаковый: чуть чрезмерно вежливый, чрезмерно энтузиастичный и очень любит списки. Можно было часами шаманить с промптами, объясняя, что «давай без воды, без смайликов и без “давайте разберёмся шаг за шагом” в каждом втором ответе», но через пару сообщений его снова заносило в фирменный тон.

Теперь вместо заклинаний появился официальный режим «дрессировки». В настройках пользователю честно выдали рычажки: хочешь теплее — крути, хочешь суше — тоже крути, надоело смотреть на эмодзи — убери, бесит мания всё превращать в списки и подзаголовки — урежь. Формально это просто интерфейсные настройки, но по сути — легализация того, что продвинутые пользователи и так делали текстом: пытались выровнять ИИ под свой нерв и свой бренд.

Самый забавный момент в том, что вместе с этими настройками OpenAI как бы между строк признаёт: «Да, у нас тут модель с характером, и да, она может раздражать». Раньше это считалось почти ересью — как же так, ИИ нейтрален и объективен, ему вообще всё равно; теперь же нам официально дают возможность сделать его менее липким, менее восторженным или, наоборот, более человеческим, если ваша жизнь ещё не достаточно хаотична.

История с «личностями» у OpenAI началась не вчера. С выходом GPT‑5.1 пользователям выдали готовые профили вроде «Professional», «Friendly» и «Quirky»: выбрал нужное, и модель условно подстраивает манеры. Тогда это подавалось как прогресс: ChatGPT стал «теплее», «разговорнее» и в целом менее похожим на надменного бота из старых банковских чатов.

Но любой, кто работает с текстами, быстро упёрся в потолок этих пресетов. У реальных задач редко бывают такие же простые ярлыки: вам нужен не просто «профессиональный» тон, а «спокойно‑жёсткий без панибратства»; не просто «дружелюбный», а «ироничный, но не токсичный». В итоге пресеты стали тем же, чем были шаблонные фильтры в Инстаграме: красиво на презентации, но половина людей всё равно крутит ручками вручную.

То, что делают сейчас, — логичный следующий шаг: вместо пары крупногабаритных режимов нам выдают набор слайдеров, из которых каждый собирает своего ChatGPT. У одного он будет сухим и лаконичным «юристом», у другого — разговорчивым собеседником, у третьего — почти молчаливым исполнителем, который пишет коротко, по делу и не пытается шутить, когда его попросили просто заполнить ТЗ.

Второй фронт обновлений — email. Тут OpenAI признал то, что и так было очевидно: больше всего ChatGPT используют не для философских диалогов, а для рутинных «письмо клиенту», «ответ партнёрам», «аккуратно отказать, но без пожара». И вот как раз для этого сценария модель научили работать как встроенный редактор, а не как болтун по переписке.

Вместо бесконечных «перепиши, но мягче… ещё мягче… а теперь чуть жёстче… а теперь короче» пользователь получает нормальный рабочий процесс. Можно выделить конкретный абзац, сказать «сделай менее канцелярским» или «смягчи формулировку», и правка появляется сразу в теле письма, а не где‑то ниже в виде новой «версии». Текст живёт в блоках, как в редакторе, а ChatGPT выполняет роль очень терпеливого редактора, который не обижается, когда его в пятый раз просят переписать одно и то же предложение.

При этом OpenAI не пытается притворяться полноценным почтовым сервисом — письма по‑прежнему уезжают наружу, в привычные клиенты. ChatGPT остаётся именно черновым слоем: вы его зовёте, когда нужно убрать токсичность, добавить вежливость, объяснить неприятные новости человеческим языком и при этом не потратить на это весь вечер. Для контентщиков и менеджеров это как минимум минус один таб в браузере и минус несколько километров копипаста.

На фоне всего этого особенно забавно выглядит контекст. Пока в новостях бодро рассказывают, как Google с Gemini 3 «обогнал», «догнал» или «вот‑вот обгонит» GPT, в OpenAI объявляют очередные «код красный» и выпускают GPT‑5.2, реальные изменения, которые пользователи действительно чувствуют, — это не про терабайты данных.

Обычному человеку, который пытается дописать письмо до конца рабочего дня, всё равно, сколько там слоёв внимания и сколько параметров у модели. Его волнует, будет ли ИИ:

- писать меньше канцелярита;

- не превращать каждую мысль в трёхэкранный трактат;

- подстраиваться под нужный тон без длинных служебных промптов;

- и не заставлять его переключаться между пятью приложениями ради одного письма.

И именно сюда OpenAI сейчас и бьёт: вместо «ещё умнее» — «ещё удобнее». Это уже не гонка чистой мощности, а соревнование за то, чья модель меньше раздражает и быстрее вписывается в существующие процессы без революций и корпоративных тренингов.

Вопрос «ну всё, ИИ теперь точно заменит копирайтеров и менеджеров?» звучит уже почти как ритуал. На деле эти обновления показывают обратное: искусственный интеллект становится всё более мощным, но при этом всё более инструментом — удобным, умным, настроенным, но всё ещё инструментом.

Да, он помогает:

- выровнять тон письма так, чтобы и клиент не обиделся, и вы сами не краснели, перечитывая;

- быстро собрать черновик сложного ответа или анонса;

- подстроить стиль под бренд или конкретного адресата.

Но он всё равно не берёт на себя ответственность за смысл. ИИ не понимает, что у этого клиента уже второй срыв дедлайна, что у партнёра сложный характер, что это письмо могут переслать выше по цепочке и потом три дня обсуждать полтона в одной фразе. Он идеально переформулирует, но не примет решение — быть жёстче, промолчать или написать лично.

Так что да, ChatGPT теперь можно сделать теплее, суше, менее эмодзийным и более человеческим на вкус. Можно поручить ему шлифовать письма и вычищать канцелярит, пока вы думаете, что именно хотите сказать. Но тот, кто по‑прежнему отвечает за смысл, стратегию и последствия текста, — сидит по эту сторону экрана. И, к счастью или к несчастью, ползунка «сделай меня мудрее и ответственнее» в настройках пока не завезли.