Нейроюрист: как мы научили нейросеть разбираться в законодательстве и почему ей можно доверить документы

Лида Попело, продакт-оунер Нейроюриста, рассказывает о том, как он помогает юристам в решении практических задач и чем отличается от обычных нейросетей

В ноябре мы запустили Нейроюриста — профессионального ИИ-помощника, который берёт на себя юридическую рутину и освобождает время для интеллектуального творчества. Сервис быстро стал рабочим инструментом для тысяч людей. За это время пользователи задали нейросети более 180 тысяч вопросов для разъяснения правовых норм. В 43% случаев они обращались к Нейроюристу для юридической консультации, а в 24% — для анализа законодательства и норм.

Еще немного статистики. В 33% случаев пользователи добавляли в чат с нейросетью документы. В 27% случаев прикладывали договоры, в 13% — тексты законов, а в 11% — судебные акты. В 12% запросов люди просили нейросеть помочь создать документы — договоры, претензии, заявления.

Эти цифры говорят не только об активности пользователей, но и об их потребности в специализированном сервисе: юристам нужна не просто нейросеть, а помощник, который работает с документами так же, как они, — читает, анализирует, проверяет, создаёт. Именно эту задачу мы и решали, когда создавали Нейроюриста — «второго пилота» для специалистов и всех, кто сталкивается с правовыми вопросами.

Когда речь заходит об использовании ИИ в сфере права, главный скепсис профессионалов всегда связан с надёжностью. Ответы генеративных моделей общего назначения могут звучать крайне убедительно, но в юридической тематике такие нейросети могут галлюцинировать. Это связано с тем, что при обучении модели запоминают то, что повторяется чаще всего и как бы устоялось.

В юридической сфере важно оперировать точными фактами из судебной практики и выдержками из законодательства. Здесь возникают две проблемы: далеко не все нужные документы доступны бесплатно, а если доступны, то не всегда информация достаточно свежая — законодательство и практика часто меняются. В итоге нейросети могут создать текст, который выглядит как юридический документ, но ссылается на неактуальные законы или выдуманную судебную практику. Из-за этого вероятность галлюцинирования ИИ при разборе уникального кейса сильно возрастёт, и юристу придётся самостоятельно решать задачи через поиск в справочно-правовых системах.

Чтобы исключить риск галлюцинирования, для ответов на юридические вопросы Нейроюрист использует технологию RAG (Retrieval-Augmented Generation — генерация, дополненная поиском). Модель не придумывает ответ, а формирует его исключительно на основе проверенных данных, к которым обращается в режиме реального времени. Данные для поиска при этом регулярно обновляются — старые законы заменяются на свежие версии, чтобы ответ был актуальным.

Нейроюрист создан юристами для юристов — мы пошли по пути глубокой специализации. Эксперты юридического департамента Яндекса консультировали команду продукта, занимались разметкой данных и помогали составлять точные ответы, а ML-специалисты учили нейросеть отвечать как профессионал.

Чтобы юристы могли сами проверить корректность ответов нейросети, каждый из них содержит ссылки на материалы в системе «Гарант». При этом для поиска ответов или проверки корректности цитаты из документа платная подписка на доступ к системе не требуется, она нужна только для просмотра полных версий документов.

Мы создали сервис для ответов на юридические вопросы, и именно это — ключевой кейс его использования. Пользователям важна также способность нейросети отвечать на вопросы по документам — треть юридических запросов к сервису содержит вложение. Нейроюрист анализирует вопрос пользователя, содержимое приложенных файлов (даже если это сканы или аудиозаписи) и решает, отвечать ли только по документам или искать также дополнительную информацию по законодательству. Сегодня Нейроюрист — единственный сервис в России, который сочетает поиск в достоверных юридических источниках и поиск по документу без трансграничной передачи данных.

С Нейроюристом можно работать как с помощью запросов, так и готовых команд. Среди таких команд самая популярная — комплексный анализ договора. Она закрывает задачу погружения в документ. Благодаря этому изучение нового многостраничного договора может занять у юриста не часы, а всего несколько минут.

Представьте ситуацию: юрист получает задачу разобраться в новой для себя или быстро меняющейся сфере регулирования. Например, бизнес хочет запустить сервис по продаже товаров в рассрочку, и нужно срочно подготовить справку о том, какие есть ограничения или требования к рекламе. Или другой пример — отдел маркетинга спрашивает, какие требования предъявляются к рекламе, стимулирующей акции внутри мобильного приложения.

Если решать эту задачу своими силами, потребуются часы на поиск в базах данных, чтение десятков документов, отсев действующих норм от утративших силу. Нейроюрист справляется с этой задачей гораздо быстрее на основе информации из разных источников. Благодаря этому сервис помогает быстро погрузиться в тему, когда нужно оперативно очертить правовое поле и понять основные риски.

Даже профессионал не застрахован от эффекта замыливания взгляда. Нейроюрист может взять на себя роль квалифицированного коллеги, который позволяет избежать непреднамеренных ошибок. «Второе мнение» от ИИ, подкреплённое ссылкой на актуальную статью закона, помогает сэкономить время на перепроверке. А иногда готовый ответ Нейроюриста — это просто удобный способ быстро написать собеседнику аргументированный ответ, правильность которого юрист может понять, прочитав «по диагонали».

Не каждый человек, далёкий от правовой сферы, способен понять юридический язык. Нейроюрист может адаптировать сложный текст договора так, чтобы он стал понятен пользователю, но при этом не потерял своей юридической силы. Или нейросеть может переписать запутанное юридическое заключение простым языком для менеджера, которому нужно принять бизнес-решение.

А если, наоборот, менеджер описал простым языком, о чём договорился с клиентом, Нейроюрист может перевести это в строгие юридические формулировки. Модель оценивает сложность синтаксиса, читаемость и помогает находить баланс между юридической точностью и доступностью изложения.

Внедрению ИИ-инструментов может препятствовать барьер входа: люди не знают, как правильно спрашивать нейросеть. Юристы — не промпт-инженеры. Задав вопрос ИИ и получив нерелевантный ответ, юрист может разочароваться и больше не использовать нейросеть.

Чтобы решить эту проблему, разработчики Нейроюриста внедрили систему готовых команд на базе ИИ-агентов. Это преднастроенные сценарии, где пользователю не нужно ничего придумывать — достаточно нажать кнопку и загрузить документ. В Нейроюристе доступны готовые команды для решения самых востребованных и многошаговых задач. Например, среди команд есть такие:

Сейчас в Нейроюристе больше десяти готовых команд, и их список продолжает пополняться. Так, в конце года мы выпустили команду для проверки рисков неверных формулировок по НДС в уже подписанных документах. Буквально за минуту можно выявить проблемные места в пачке сканов договоров компании. Несмотря на то, что обновление налогового законодательства произошло 1 января этого года, анализ рисков НДС — это уже самая популярная готовая команда за последнее время. Возможно, она пригодится и тем, кто сейчас читает этот текст.

Нейроюрист уже доказал свою эффективность на практике. Так, 86% ответов профессиональные юристы оценили как хорошие и пригодные для использования в работе. Главное преимущество Нейроюриста, которое выделяют специалисты, — это полнота и глубина ответа. Модель не ограничивается кратким «да» или «нет», а рассматривает вопрос со всех сторон и даёт развернутую аргументацию.

Нейроюрист помогает заметно ускорить процессы, связанные с решением юридических задач: работа с договорами идёт в 1,5 раза быстрее, а поиск информации — в 3 раза. Сервис может взять на себя до 93% рутинных задач в консультировании и 92% — в подготовке писем, экономя в среднем треть времени юриста.

Нейроюристом интересуются компании с разными требованиями к безопасности. Поэтому мы нашли решение для каждого случая. Сервис доступен организациям даже по модели on-premises — может работать только в пределах закрытой IT-инфраструктуры компании. Такая модель даёт гарантию, что важные документы не покинут контур организации-клиента. Есть и другие модели, не требующие внедрения Нейроюриста в свою инфраструктуру. Например, сервис можно развернуть в Yandex Cloud, что даст полный контроль за инфраструктурой со стороны IT-служб компании. Самый простой способ — это веб-версия Нейроюриста, для которой можно купить и личную, и командную лицензию.

Использовать Нейроюриста можно бесплатно, у каждого пользователя есть 20 бесплатных запросов ежемесячно, а для входа в сервис достаточно заполнить небольшую анкету.

Мы надеемся, что Нейроюрист станет надежным помощником для юристов, упростит поиск, анализ и подготовку документов, чтобы специалисты тратили время и силы не на рутину, а на более интересные задачи и принятие важных для бизнеса решений.