Добрый день, заблокировали карту и приложение, не могу разблокировать и получить ответ,23 февраля 2024г хотел совершить покупку запчасти через интернет ресурс мне дали данные карты Альфа банка куда сделать перевод средств, после чего я сделал перевод а деньги не списались и я еще раз нажал перевод такой же суммы после чего заблокировалось приложение и карта, позвонив в службу поддержки мне ответили что нужно идти в отделение банка, сходил в отделение банка заполнил заявление приходили смс подтверждения которые диктовал сотруднику банка г.Буденновск, после чего сказали ожидать от 30минут либо до конца рабочего дня, прошло уже два рабочих дня не звонков не смс не поступило, позвонив в службу поддержки мне сказали по вам мы не видим не каких действий идите снова пишите в банк, происходит какой то беспредел с обслуживанием банка, мне в банк добираться 70км так же нужно брать отгул за свой счет на работе так как банк не работает в сб. и вс. И так же все мои средства зависли на карте которыми я не могу распоряжаться, прошу разблокировать карту либо вывести мои средства на мой расчетный счет в другом банке!