Как Альфа-Банк улучшил клиентский сервис, упростив работу сотрудникам

Делимся кейсом с перезапуском внутренней базы знаний.

Как Альфа-Банк улучшил клиентский сервис, упростив работу сотрудникам
131131
1717
11
11

Такая метрика как voice of the employee Такое где-то есть? Мой начальник о таком и не слышал))

2
Ответить