Как Альфа-Банк улучшил клиентский сервис, упростив работу сотрудникам

Делимся кейсом с перезапуском внутренней базы знаний.

Как Альфа-Банк улучшил клиентский сервис, упростив работу сотрудникам
131131
1717
11
11

О, это добро.

Работать, особенно на саппорте в хотлайне, когда у вас фиговые мануалы, просто невозможно, тем более на старте. Сидишь и тяжело дышишь в трубку, пока ищешь чем помочь.

5
Ответить