Как Альфа-Банк научил роботов кататься на лифте
Про офисных «дроидов», которые наводят порядок в здании.
Похожие на милых дроидов из «Звёздных войн» и ещё немного на культового ВАЛЛ-И, роботы-клинеры умеют заправляться водой, вызывать лифт и убираться всю ночь напролёт без помощи человека. Всё это — часть большого технологичного пилота Альфа-Банка.
Технологии — это не только ИИ
Альфа-Банк любит современные технологии: в банке активно внедряют ИИ, создают с его помощью внутренние и внешние приложения и доверяют ИИ-агентам решение срочных и довольно сложных задач. И даже найм в компанию не обходится без искусственного интеллекта — сотрудники привыкают к инновациям и цифровым сервисам даже не с первого дня работы в Альфа-Банке, а ещё на пороге.
Технологии здесь живут рядом с людьми не только в виртуальном мире, но и во вполне реальных офисах банка, точнее бизнес-центрах, откуда работают сотрудники компании. Входят они в здание не по пропускам, а по Face ID, бронируют парковку и переговорные в удобных цифровых сервисах и следят за загруженностью столовой в прямом эфире через специальное приложение. Даже о психоэмоциональном состоянии сотрудников довольно эффективно заботиться инновационная система мониторинга — можно не записываться к настоящему психологу.
Расскажем ещё об одном примере, благодаря чему Альфа-Банк превращает свои офисы в технологичные пространства. Недавно в банке провели пилотный запуск умных роботов-клинеров, которые не просто убирают конкретный кабинет, а проводят полную сухую и влажную уборку и… умеют ездить на лифте!
«Гибкость и инновации — часть нашей ДНК. Мы одинаково легко запускаем цифровые продукты и пилоты с роботами-уборщиками, если видим в этом ценность для банка».
Вкалывают роботы
В офисе Альфа-Банка «Паскаль» много этажей: на каждом по несколько опенспейсов, кабинетов, переговорок и коридоров между ними. Каждый день сюда на работу приходят тысячи человек, и каждый день здесь должно быть чисто и свежо.
Чтобы пропылесосить и помыть 20 тысяч квадратных метров, нужно много людей. Да ещё и убираться надо ночью, когда внутри никого нет. Так почему бы не поручить эту задачку роботу?
Теоретически одного робота-уборщика хватает, чтобы убрать сразу несколько этажей за «смену». Но как ему перемещаться между этажами? Ответ простой: надо «научить» робота пользоваться лифтом, ну почти как человека.
Дружба робота и лифта
Для пилотного проекта три этажа офиса — пятый, седьмой и девятый — оборудовали RFID-метками, чтобы робот-клинер мог «ориентироваться» в пространстве, а системы офиса «узнавать» его. В итоге это выглядит так:
- Робот подъезжает к лифту и посылает тому особый сигнал;
- Лифт сигнал принимает и поднимается на этаж, где его ждёт робот;
- Робот заезжает в лифт (со скоростью человека) и подаёт сигнал «нажать кнопку нужного этажа» — и едет, куда ему надо.
А дальше, на этаже, он ведёт себя как домашний робопылесос — правда, с куда более широким функционалом.
«Роботы в Альфа-Банке делают сухую и влажную уборку, моют полы. На этажах есть специальные станции, которые подключены к водопроводу. И роботы сами набирают себе чистую воду, сливают грязную и едут на новый круг. А в конце смены там же заряжаются».
Что в итоге
Время уборки одного этажа сократилось до 2,5 часов. Все три этажа один робот успевает спокойно убрать за ночь, а умная система меток постоянно контролирует его: чтобы не наезжал не провода и не бился об углы. Так что и контролировать почти не надо.
В 2026 году банк планирует отправить таких уборщиков во все свои офисные центры. А следующие на тесте — роботы-официанты и доставщики.
Этот пилот запускали по fast track вместе с Офисом инноваций, а партнёра нашли через скаутинг Альфа-Банка — площадку, где каждый может предложить банку новый проект или стартап. Если у вас есть своё предложение, расскажите нам о нём. Оставить заявку можно здесь.