Снаружи все красиво, конечно. Вот только недавно моя жена пыталась закрыть счет в Альфабанке, и потратила на это много времени и нервов. Несколько бессмысленных часов в очередях в трех отделениях, звонки на горячую линию, общение в чате приложения. И везде тебе отвечают по-разному. С четвертой или пятой попытки, наконец, решили свой вопрос.