Рядом с домом есть клиентский "phygital офис" Альфы. Прежде чем туда зайти нужно отстоять очередь перед терминалом, чтобы единственный сотрудник у входа выбрал категорию и выдал талон, самому нельзя, привет инновации. А может не выдать - отправить в приложение, правда перед этим поддержка в приложении уже отправила тебя в офис, но это никому не интересно. Дальше нужно ждать очередь к двум модным диванам, которые поставили вместо прежних 5-7 стоек. Пользоваться невозможно, зато phygital. Давайте больше красивых названий.
Вы можете заранее записаться в офис через приложение — тогда мы будем ждать вас к назначенному времени, а вам не придётся ждать в очереди, если к этому моменту в офисе будет много клиентов.
Был тоже в таком офисе и этот ваш фиджитал наоборот оч зашел) Прогрессивно, больше комфортной коммуникации-меньше стресса. В очередь не попал, но если это какие-то "час пики", то записаться через приложение хорошая идея. В современном мире живем
Рядом с домом есть клиентский "phygital офис" Альфы. Прежде чем туда зайти нужно отстоять очередь перед терминалом, чтобы единственный сотрудник у входа выбрал категорию и выдал талон, самому нельзя, привет инновации. А может не выдать - отправить в приложение, правда перед этим поддержка в приложении уже отправила тебя в офис, но это никому не интересно. Дальше нужно ждать очередь к двум модным диванам, которые поставили вместо прежних 5-7 стоек. Пользоваться невозможно, зато phygital. Давайте больше красивых названий.
Вы можете заранее записаться в офис через приложение — тогда мы будем ждать вас к назначенному времени, а вам не придётся ждать в очереди, если к этому моменту в офисе будет много клиентов.
Был тоже в таком офисе и этот ваш фиджитал наоборот оч зашел) Прогрессивно, больше комфортной коммуникации-меньше стресса. В очередь не попал, но если это какие-то "час пики", то записаться через приложение хорошая идея. В современном мире живем