ИИ не спасает сделку, которая умерла еще до первого нормального ответа менеджера.
Разбираю, где в бизнесе теряются деньги и почему CRM не дает реальной картины. Из практики: продажи, аналитика, процессы. Telegram: t.me/egorfounder
ИИ не спасает сделку, которая умерла еще до первого нормального ответа менеджера.
На первый взгляд всё нормально: есть CRM, 1С, Excel, сервис в Telegram, отдел продаж работает, клиенты приходят, а задачи двигаются.
ИИ в продажах — это полная херня.
По ощущениям, больше половины IT-проектов в бизнесе изначально идут не туда.
Казалось бы, чем меньше чек, тем проще продать. Логика понятная: сумма небольшая, значит и решение должно приниматься легче. Однако на практике часто происходит иначе. Когда чек маленький, у клиента возникает больше вопросов. Он начинает сравнивать, искать варианты, уточнять детали. Даже при небольшой сумме решение затягивается, а иногда вообще не…
Недавно был созвон с руководителем крупного производственного бизнеса. Ситуация у них довольно типичная: в CRM накопилось большое количество звонков, но они никак не анализируются. Формально данные есть, но фактически никто не понимает, что в них происходит.
На первый взгляд во всех компаниях всё окей: есть CRM, настроена реклама, работает отдел продаж, формируются отчёты и тд. Но при этом в конце месяца остаётся ощущение, что деньги “недозарабатываются”, и непонятно, где именно происходит потеря.
Чаще всего проблема не в одном месте. Деньги утекают постепенно, на каждом этапе. Давайте разберем т…
Знакомая история?
У компании есть CRM, настроена реклама, подключена 1С, выстроен отдел продаж, есть воронки, сделки ведутся, отчеты формируются. Со стороны все выглядит как система, но все равно непонятно, где именно компания теряет деньги.