От техподдержки через переводчик до главного канала продаж

Как изменился «AliExpress Россия»: рассказывают «старички» маркетплейса.

От техподдержки через переводчик до главного канала продаж
1212

Здравствуйте, номер заказа 8142823745878951 сделан возврат средств 4 марта, нету ARN номера для проверки там 0, деньги не зачислились, сегодня уже 19 марта, банк говорит обратится к вам а вы к банку, хотя денег нет.. таких возвратов 3 у меня описал один из них у всех одна проблема и все три возврата сделаны 4 марта

Ответить

)) Мне два месяца назад возврат оформили денег нет тоже два заказа.

Ответить

Здравствуйте! Возврат по заказу 8142823745878951 назначен вам 4 марта. Обычно средства поступают уже в ближайшие дни после отмены, но скорость зачисления зависит от банка, максимальный срок возврата составляет 20 рабочих дней. Дополнительно рекомендуем также проверять выписку по счету карты, так как уведомления от банка о зачислении средств поступают не всегда. К сожалению, номер ARN в системе у нас не отображен, поэтому не можем его предоставить.

Ответить