Если у вас штатный спец, отдел бухгалтерии или справляетесь без чьей-либо помощи и ничего не хотите менять, игнорьте этот пост.
Вопрос к тем, кто ведет бухучет сам, но хочет от этого уйти, и тем, у кого приходящий бухгалтер или на аутсорсе удаленный.
С партнёром, бухгалтерским онлайн-сервисом Фингуру, сейчас работаем над тем, чтобы свести общение предпринимателя и бухгалтера к минимуму. Видим, что бизнесмены хотят как можно меньше времени тратить на рутину вроде обсуждения вопросов по телефону или сканирования документов, поэтому сделали ставку на чат, куда можно отправлять как описание задач, так и фото документов для бухгалтера.
Создали чат-бота, который выполняет простые задачи без участия человека: формирует платежные поручения на уплату налогов, справки 2-НДФЛ, оформляет отпуска. Дальше — больше, а пока к решению остальных вопросов подключается специалист по зарплате, налогам или первичке, закрепленный за клиентом.
Раньше чат был только в веб-версии личного кабинета, сейчас мы создали мобильное приложение, которое еще больше упростит коммуникацию.
Спасибо ;-)
А где пост о ботах? RPA и т.п.
П/п на налоги чат-бот формирует по инициативе руководителя, но не бухгалтера?
Что подразумевается под оформлением отпусков?
Кто ваши клиенты?
Бот в чате оформляет отпуска по запросу, справку 2ндфл может сделать и другие функции. Пока не много, но мы все стандартное допилим. Не бот всё делает, налоги платят и отчётность сдат бухгалтера.
У нас на сегодня около тысячи клиентов из торговли, общепита, малое производство и сети франщиз.
чат-бот - это просто интерфейс взаимодействия с Фингуру?
Да, чат - это инструмент взаимодействия. Там есть чат-бот, который решает все простые вопросы - оформить отпуск, сделать выписку 2ндфл по запросу и тд. У каждого клиента есть персональный менеджер который решает более сложные задачи и по необходимости подключает нужного бухгалтера - по первчике, налогам или кадровым вопросам.