"Реактивация" email подписчиков в России
Столкнулся с тем, что постоянно получаю рекламные рассылки от магазина vprok.ru (перекресток), хотя постоянно от них отписываюсь и никогда не подписываюсь.
Столкнулся с тем, что постоянно получаю рекламные рассылки от магазина vprok.ru (перекресток), хотя постоянно от них отписываюсь и никогда не подписываюсь.
Во первых, в оферте обычно оговаривается, что акцептовав договор оплатой. А в оферте скорее всего есть пунктик о том, что клиент соглашается на получение информационных материалов.
Во вторых, вполне возможно, что отписка работает только на последующие рассылки (ну то есть пакет инфы шлётся сразу после доставки вам заказа). То есть одну то рассылку вы получаете в нагрузку и неважно отписались вы при этом или нет.
В третьих, возможно, это просто глюки. Напишите им и попросите разъяснить ситуацию.
Если не ответят в разумный срок можно и нажаловаться. Рассылки осуществляются только с согласия получателя (Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О рекламе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 25.08.2021). Жаловаться можно в Роскомнадзор.
В третьих, возможно, это просто глюки. Напишите им и попросите разъяснить ситуацию.
Уже неоднократно жаловался, начиная с весны 2020. Текстовая поддержка абсолютно невменяемая, и на все проблемы (включая, но не ограничиваясь описанной в посте) отвечает практически дословно "Технических сбоев не обнаружено, все работает". В разное время обращался по разным проблемам, в том числе явным багам на сайте.
Рассылки осуществляются только с согласия получателя
Можно ли с точки зрения как-то "отказаться" так, чтобы любые их последующие галочки, которые они проставляют по умолчанию (или другие dark pattern способы подписать пользователя), не являлись законным изъявлением согласия?
Или же если договор (оферта) составлены таким образом, что оплата (акцепт оферты) = согласие на спам, то российский закон здесь не поможет, мой "отзыв согласия" сменится на "согласие" и отправка рекламных сообщений будет соответствовать закону, какие бы я им писульки с отказами ранее не отправлял?