Что не так с транзакциями Альфа-банка?
Небольшой экскурс: последнее время оплачиваю проезд в метро Москвы через Apple Pay. Не так давно использовал для оплаты через яблочную систему карту другого банка, как это работало там: например, в понедельник я отъездил 4 поездки на метро (все 4 оплачены с помощью Apple Pay, само собой), примерно через сутки во вторник (день или может ближе к…
Добрый день, Дмитрий.
Мы здесь ни при чём, потому что мы — принимающая сторона. Всё зависит от банка, который обслуживает терминалы метро.
Всё дело в том, что все операции проходят в два этапа: блокировка и подтверждение через несколько дней. Когда вы прикладываете карту к терминалу метро или в Пятёрочке — мы получаем запрос на блокировку денег. Спустя три-пять дней другой банк присылает уже второй запрос на списание, и тогда мы отправляем ему деньги. Для клиентов это незаметный процесс, но так работает каждый банк в мире.
В случае с метро другой банк либо блокирует 1 ₽, чтобы проверить, что карта активна; либо вообще пропускает этот этап, чтобы через несколько дней списать деньги сразу за несколько поездок. Причём когда и как именно — решает лишь он. Это может быть завтра или через неделю, одной суммой или несколькими. Так что сбои здесь ни при чём, так просто устроены карточные операции
Скажите, а что мне делать в такой ситуации, чтобы решить данный вопрос?
Транзакций нет спустя два дня. В интернете находил информацию, что спустя день они в любом случае приходят. На момент поездок средства на счёту, само собой были, валидатор пропустил меня в метро. Если бы в субботу после пропуска в метро и отсутствия транзакций за этот день карта попала бы в так называемый стоп-лист, полагаю, что в воскресенье я бы не прошёл в метро через турникет? Но ведь прошёл, операция так же была одобрена, но транзакций нет.