А мне вот поменяли матрас, который покупала 6 лет назад, по гарантии! И ничего не надо было доплачивать! Провалился с одного края, я написала претензию, выслала фотки. Приехал чувак из Асконы, померял провал, пофоткал, а на следующий день звонят - говорят заменят. И реально заменили! Так что ниче не могу сказать, Аскона все таки сильно улучшила сервис.