Покупатели могут оценить опыт общения с продавцом и рассказать, как прошла сделка. Оценки отобразятся в публичном профиле и помогут пользователям выбирать продавцов, которым можно доверять.
Покупатель может оставить отзыв не только после заключения сделки, но и в том случае, если она не состоялась. Отзыв включает оценку — от 1 до 5 баллов — и комментарий. Можно рассказать, как быстро продавец выходил на связь, вовремя ли приехал на встречу, соответствовал ли товар описанию.
В публичном профиле будет показан рейтинг продавца и все оставленные отзывы. Система модерации Авито отклоняет комментарии, в которых содержатся личные данные продавцов, нецензурная лексика или реклама, а также борется с накрутками и заведомо ложными отзывами.
Оставляя отзывы и ставя оценки, пользователи будут помогать друг другу выбирать надёжных продавцов, с которыми приятно иметь дело. Очень важно, что впечатлениями о сделке теперь можно поделиться прямо на площадке. Если вы никак не можете определиться, на какое из объявлений о продаже смартфона откликнуться, рейтинги продавцов и отзывы в их профилях подскажут, кого выбрать.
Пока можно поставить оценку только частному продавцу. Рейтинги и отзывы для профессионалов будут запущены позже.
Изначально была рада очень появлению этой функции, на Авито продаю много лет. Но отзывы от покупателей в мой адрес почему-то блокируются и на сегодняшний день не видно ни одного, отписка Авито - якобы борются с накрутками и спамом. Прямо интересно, что ж там такого запретного, в этих отзывах, могло быть, от людей, купивших у меня одежду, книги, игрушки и прочее. Я ж их не вижу, чтоб понять, где там мифические "накрутки" и "спам". Обращения в службу поддержки ничего не дали.
А всё очень просто. Однотипные отзывы от ботов - "Все прошло супер. Сей господин честный товарищ."
Обычные люди имеют разный возраст, лексический запас, любимые слова и так далее, менталитет. Кто-то отметить пунктуальность, другой воспитанность, третий профессионализм и так далее.