«Авито» запускает тестирование рейтингов и отзывов

Покупатели могут оценить опыт общения с продавцом и рассказать, как прошла сделка. Оценки отобразятся в публичном профиле и помогут пользователям выбирать продавцов, которым можно доверять.

Покупатель может оставить отзыв не только после заключения сделки, но и в том случае, если она не состоялась. Отзыв включает оценку — от 1 до 5 баллов — и комментарий. Можно рассказать, как быстро продавец выходил на связь, вовремя ли приехал на встречу, соответствовал ли товар описанию.

В публичном профиле будет показан рейтинг продавца и все оставленные отзывы. Система модерации Авито отклоняет комментарии, в которых содержатся личные данные продавцов, нецензурная лексика или реклама, а также борется с накрутками и заведомо ложными отзывами.

Оставляя отзывы и ставя оценки, пользователи будут помогать друг другу выбирать надёжных продавцов, с которыми приятно иметь дело. Очень важно, что впечатлениями о сделке теперь можно поделиться прямо на площадке. Если вы никак не можете определиться, на какое из объявлений о продаже смартфона откликнуться, рейтинги продавцов и отзывы в их профилях подскажут, кого выбрать.

Евгений Емельянов, директор по продукту «Авито»

Пока можно поставить оценку только частному продавцу. Рейтинги и отзывы для профессионалов будут запущены позже.

0
119 комментариев
Написать комментарий...
Roman Niked

Юла фуфло, 5 вещей выкладывал там и на авито, на юле даже никто не написал, не говоря о звонках, просмотров минимум. За это время на авито все забрали.

Отзывы согласен должны быть от реальных покупателей кто уже купил товар, а не от всех подряд. В таком случае их будет сложнее накрутить и они будут более оптимизированы. А то любой может понизить рейтинг, кому-то что то не понравилось и привет. Мне уже авито блокировало обьявление, что мне не могут дозвониться пользователи, да блин, бывает могу быть недоступен. А если из за этого рейтинг будет рушиться и негативные отзывы, то надо это вообще?

Ответить
Развернуть ветку
Станислав Клапчук

Неадекватные покупатели бывают к сожалению. И тупорылые тоже. А бывают просто не очень понимающие в технологиях, к таким нужно с пониманием.

Вам тоже небольшой урок. Если есть проблемы со связью, напишите об этом в объявлении. Например, я работал в помещении, где связь только у окна была.
Недавно я сам звонил 3 недели продавцу, телефон был выключен. Звонил уже чисто из спортивного интереса. Всё-таки дозвонился и забрал товарчик ) Если бы не купил, то оставил бы отрицательный отзыв. Да и человек ничего не скрывал, рассказал, как всё получилось.

Ответить
Развернуть ветку
116 комментариев
Раскрывать всегда