Небрежное «ожидайте» и дурацкий джингл следом
Спросили специалистов колл-центров, что их больше всего раздражает в диалогах с операторами других колл-центров.
Спросили специалистов колл-центров, что их больше всего раздражает в диалогах с операторами других колл-центров.
Странная «нативочка» - почти весь топик про людей и их навыки, проблему заскриптованности операторов… а в конце «облачная АТС», которая совсем не ясно как относится к качеству коммуникаций операторов с пользователями.