«Мы показали, какой должна быть современная CRM»
В обновлении «Битрикс24» пользователи получат колл-трекинг и сквозную аналитику, а искусственный интеллект оценит шансы сделок на успех.
В обновлении «Битрикс24» пользователи получат колл-трекинг и сквозную аналитику, а искусственный интеллект оценит шансы сделок на успех.
ох! Это действительно классное обновление! Давно хотел избавиться от сторонних сервисов аналитики!
Пока не торопись отказываться )
Думаю в первой итерации будет полезно для небольших компаний, но глубокой аналитики хотя бы на уровне Ройстата пока ждать не стоит.
Для меня будет счастьем, если дадут возможность использовать API этой аналитики, создавать свои коннекторы для загрузки данных из других источников и сделают конструктор отчётов.
Потому что на всех пользователей и разные виды бизнесов точно не угодишь.
Одному нужна интеграция с лайками инстаграма, а другим планы и факты продаж из 1С.
Вообще мне кажется ребятам из Битрикса сложно сейчас, потому что они стараются угодить как маленькому инста-магазину так и крупным заводам. Поэтому я за то, чтобы дали больше возможностей для разработчиков.