Обман и честность в бизнесе

Обман и честность в бизнесе — тема, которую редко обсуждают публично, но именно она определяет, сколько времени компания проживёт на рынке.

В швейном бизнесе и стройке обман считается нормой: зарплаты задерживают, платят меньше обещанного или вовсе не выплачивают. Поэтому доверие к работодателю у кандидатов по умолчанию на нуле. Каждый второй уже проходил через обман.

Я пришёл из «беловоротничковой» среды, где слово стоит дорого и нарушение договорённостей — исключение. Поэтому в производстве сразу строил отношения на доверии. И это дало эффект. Кандидаты на собеседованиях проверяли нас: выходили курить с нашими швеями и напрямую спрашивали про зарплаты и условия. И слышали ровно то, что мы говорили на собеседовании — без приукрас. Иногда даже лучше: сотрудники добавляли премии и переработки, о которых мы сами умалчивали.

Честность работает как накопительный актив. Слово — единственный ресурс, который нельзя купить. Если пообещал пиццу в пятницу и не сделал — мелочь, но осадок остаётся. Для сотрудников это равноценно невыплате премии или отказу в повышении после соответствующих обещаний. Пара таких случаев — и доверие теряется полностью. А без доверия не будет ни сверхусилий, ни лояльности.

Честность — бесплатный, но самый дорогой ресурс. Репутация и доверие строятся годами и рушатся в один день. И когда наступает кризис — именно они удерживают команду рядом.

В какой-то момент у нас случился кассовый разрыв, и мы не смогли вовремя выплатить зарплату. Но люди остались. Потому что знали: если мы пообещали, то выплатим — просто чуть позже.

Честность не гарантирует, что бизнес выживет. Но обман почти наверняка гарантирует, что он умрёт.

Это же работает и с клиентами и поставщиками.

Подписывайтесь на Telegram Швейная коммерция.