А если точнее, как перейти от того, кто работает своими руками к тому, кто работает чужими.
Да, я лет 15 работала журналистом и копирайтером. Мне комфортно было работать с текстом. И только с рождением второго ребенка, я поняла, что у меня все меньше остается времени, чтобы посидеть в одиночестве (и тишине) и подумать над будущей статьей.
В это же время в любимом издании появилась вакансия проджект-менеджера по соцсетям с частичной занятостью. Я решила попробовать. Как минимум с расчетом на перспективу: главное попасть в НЭН, а уже потом как начну там статьи писать!
В качестве проджекта мне нужно было как раз организовать работу и коммуникацию с клиентами. То есть получить от клиента подробный бриф, поставить задачу редакторам и дизайнерам, составить график выхода рекламных постов и отчитаться перед клиентом. Забегая вперед, скажу, что через два года я выросла до руководителя отдела реализации рекламных проектов.
И для этого мне требовалось освоить управленческие навыки. Я подчерпывала их из описанного в книгах опыта и уже разработанных кем-то методичек. Делюсь теперь с вами.
Борис Шпирт «Отчаянные аккаунт-менеджеры»
Шпирт делит клиентов на четыре типа: холерики, сангвиники, меланхолики и флегматики. Знакомо? Конечно. Но суть в том, что клиенты для меня теперь перестали быть «дотошными» или «свой в доску». Я поняла, как взаимодействовать с тем или иным типом клиента. И главное – почему он именно такой))
Стивен Шрагис, Рик Фришмен «С десятью клоунами цирк не построишь…»
Эту книгу дочитала недавно. Но, честно говоря, поставила бы ее первой: не по значимости, а по знаниям для новичков. Из плюсов книги: структурированность. Каждое правило управленца рассматривается с трех позиций: что это, как работает и полезный совет. Из минусов: некоторые советы повторяются, но другими словами. Особенно ближе к концу книги.
А. Павлов, А. Кутузов «Шаблоны документов для управления проектами»
Ну это чисто прикладная книга. Если в регламенте организации пока не разработаны артефакты, необходимые для ведения проектов, учета всех тикетов и постановки задач. Прямо советую взять все на вооружение. Никаких новых откровенных знаний здесь не подчерпнете, но инструментарий качественный.
Читали что-то из перечисленного? Что со своей стороны посоветовали бы прочитать на начальном этапе?
беру на вооружение ваши рекомендации, надеюсь содержание книг оправдает ожидание
особенно первая)
том де марко, дедлайн. абсолютная пушка огонь книга!
Оу, я ее даже купила на Литрес, но еще не добралась до чтения, спасибо!