Термин "бесшовность" я позаимствовала из мира музыки. В музыкальном контексте "gapless" означает плавный переход между треками, создающий эффект непрерывного воспроизведения. В нашей логистической компании мы стремимся к такому же уровню бесшовного взаимодействия с клиентами. Клиенты не должны ощущать "стыков" при общении с менеджерами. Вся информа…