Разрушители шаблонов. Почему некоторые стартапы меняют будущее

Ключевые идеи книги Pattern Breakers Майка Мейплза и Питера Зибельмана от команды сервиса MakeRight.ru.

В 1901 году выдающийся инженер Джордж Мелвилл назвал авиацию «бесполезной мечтой», а газета New York Times предсказала, что на ее осуществление уйдут миллионы лет. Однако всего два года спустя братья Райт, не имея формального образования в области аэронавтики, опровергли эти прогнозы и совершили свой исторический полет. Как удачно выразился Джордж Бернард Шоу: «Разумный человек приспосабливает себя к миру: неразумный упорно пытается приспособить мир к себе. Поэтому весь прогресс зависит от неразумных людей». Те, кто процветает в рамках существующих правил, редко становятся движущей силой революционного прогресса; именно «неразумные» люди меняют мир.

Один из авторов книги, Майкл Мейплз, ищет таких «неразумных» бунтарей среди основателей стартапов для своей венчурной компании, в портфель которой входят акции Twitter, Twitch, Okta, Lyft и Rappi. Для их основателей характерно особое мышление: умение видеть то, что не замечают другие, и бросать вызов общепринятым представлениям.

Рассмотрим важные идеи книги.

Эта теория была разработана авторами для объяснения механизма распространения новых идей. В теории есть четыре ключевых понятия: перегиб, инсайт (озарение), идея и движение.

На любом графике кривой можно увидеть одну или несколько точек перегиба — мест, в которых кривая меняет направление. Применительно к технологическим тенденциям перегибы — это значимые события, которые меняют мышление, чувства и действия людей.

Инсайт (озарение) — это неочевидная истина о том, как можно использовать один или несколько перегибов для изменения человеческих способностей и поведения. Идеи стартапов, основанные только на полезности продукта, не обладают потенциалом для радикальных изменений.

Следующий шаг после инсайта — идея. Это попытка придумать конкретный продукт или услугу на основе инсайта. Идея, в основе которой нет озарения, лишена такого потенциала. Оригинальная идея не обязательно должна быть правильной, это лишь первая попытка воплотить силу перегибов и озарений в продукте. Может потребоваться несколько экспериментов и доработок, чтобы найти наиболее подходящее решение.

Чтобы идеи могли привести к переменам, они должны стать частью движения — коллективных усилий, направленных на достижение лучшего будущего. Движения требуют смелого лидерства и убедительной истории.

Теория перегиба объясняет, почему некоторые стартапы достигают прорывного успеха, а другие ограничены в своих возможностях. Она также помогает объяснить, почему некоторые идеи, которые изначально кажутся стоящими, приводят к посредственным результатам, а другие, кажущиеся странными, становятся прорывами.

Для определения, опирается ли стартап на перегиб, полезно провести стресс-тест. Задайте следующие вопросы.

Чтобы в полной мере использовать перегиб, стартап должен совместить его с готовностью людей использовать новые возможности.

Выбор времени — это, пожалуй, самый большой риск. Многие концепции, лежащие в основе iPhone, были разработаны десятилетием ранее в General Magic, но технология не была достаточно зрелой, чтобы достичь успеха, которого впоследствии добилась Apple. Интересно, что многие сотрудники General Magic устроились в Apple и внесли свой вклад в успех iPhone в нужный момент. Идеи, которые провалились в прошлом, воспринимаются как обреченные на повторный провал, но это ошибка.

Стресс-тест на перегибы помогает отделить идеи с большим потенциалом от идей, которые звучат правдоподобно, но в основе которых нет перегиба. Часто люди обманываются такими идеями, потому что они звучат правдоподобно, но на самом деле имеют ограниченный потенциал.

При оценке перегибов важно учитывать следующие подводные камни.

Подобно колесу, которое существовало задолго до его использования для перевозок, технологические силы часто нуждаются в инсайтах, чтобы полностью реализовать свой потенциал. В контексте стартапов озарения в сочетании с перегибами создают уникальные, привлекательные продукты, которые перекраивают рынки. Если перегибы — это внешние события, не зависящие от основателей стартапов, то инсайт — это прозрение тех, кто замечает то, что не замечают другие.

Чтобы оценить, обладает ли стартап подлинным инсайтом, проведите стресс-тест.

Концепция «жизни в будущем» подразумевает не просто наличие видения или далекой идеи; она требует непосредственного взаимодействия с развивающимися технологиями и окружающими их сообществами.

«Жить в будущем» — значит взаимодействовать с технологиями и проблемами завтрашнего дня и понимать их. Чтобы развить такой образ мышления, начинайте не со стартапа, а с поиска того, что, по вашему мнению, не хватает в будущем, каким оно вам видится.

Развивайте интуицию, взаимодействуя с передовыми технологиями, читая профильную литературу, осваивая новые навыки и экспериментируя.

Чтобы максимизировать потенциал своего стартапа, проверяйте свои идеи и их реализацию с помощью стресс-тестов, прежде чем разрабатывать MVP (минимально жизнеспособный продукт). Когда вас вдохновляет идея стартапа, желание немедленно разработать минимально жизнеспособный продукт (MVP) может быть очень сильным. Однако погружение в разработку без предварительного стресс-тестирования своих идей на предмет значительных перегибов и убедительных перспективных озарений может поставить под угрозу ваши шансы на успех.

Следующий шаг — стресс-тест реализации, который включает в себя создание прототипа, нашедшего отклик у первых последователей.

Прототип реализации — это продукт, предназначенный для привлечения ранних пользователей и определения наиболее важных преимуществ вашего предложения и наиболее отчаянных клиентов («отчаянный» подразумевает сильную, позитивную тягу, которая становится непреодолимой потребностью).

Прототип реализации и MVP отличаются. Прототип реализации — это шаг перед созданием продукта; он помогает проверить, сможет ли идея найти отклик у потенциальных покупателей. MVP — это урезанная версия продукта, которая может быть выпущена и использована ранними последователями.

Привлечение первых клиентов с помощью прототипа реализации позволяет проверить ваши представления о будущем. Если взаимодействие с этими клиентами покажет, что ваши предположения неверны, лучше двигаться дальше, а не тратить ресурсы на обреченное предприятие. И даже если ваши предположения верны, взаимодействие с клиентами на ранних этапах непредсказуемо. Очень важно оставаться открытым для сюрпризов, как положительных, так и отрицательных.

Когда вы сталкиваетесь с неприятными сюрпризами, подумайте, не ошиблись ли вы с реализацией или с аудиторией.

С другой стороны, позитивные сюрпризы следует глубоко осмыслить и активно использовать. Они свидетельствуют о потребности, которая является ключом к успеху.

Чтобы предложить нечто радикально новое и ценное, ищите людей, которые отчаянно нуждаются в вашем решении. Сосредоточьтесь на самом важном преимуществе, которое заставляет первых покупателей отчаянно нуждаться в вашем продукте.

Таймбоксинг, или выделение фиксированного количества времени на выполнение задачи, имеет решающее значение для эффективной разработки прототипа. По истечении отведенного времени работа считается завершенной, независимо от того, закончена она или нет.

Успешные стартапы больше похожи на импровизированные джазовые группы, чем на оркестры. В то время как традиционный бизнес процветает за счет последовательности и заранее определенных процессов, стартапы процветают за счет креативности, гибкости и спонтанного сотрудничества. В стартапе каждый член команды должен уметь адаптироваться, внедрять инновации и использовать весь свой творческий потенциал.

Создание команды стартапа предполагает поиск правильных людей — тех, кто разделяет видение основателей и обладает взаимодополняющими навыками. Крайне важно нанять людей, которые смогут справиться с ключевыми рисками и которые смогут плодотворно работать в условиях неопределенности. Очень важно, чтобы в команде царили взаимопонимание и доверие, а также найти «суперконструктора». Этот человек обладает высокой технической гибкостью и способностью создавать необходимые инструменты и решения для развития стартапа. На начальной стадии развития стартапа суперконструктор может быть важнее лидера.

Суперконструкторы ускоряют работу команды и могут стать решающим фактором успеха.

Задача основателя — преодолеть разрыв между настоящим и будущим. Если люди не двигаются к вашему видению, вам нужно либо уделять больше времени тем, кто уже готов, либо доработать свою историю, чтобы лучше доносить информацию о будущем. По мере привлечения все большего числа поклонников ваше видение становится нормой.

Движение предполагает объединение людей вокруг общего видения будущего. Оно превращает потенциальный прорыв в реальный, меняя образ мыслей и действий. Без движения даже самые революционные идеи остаются нереализованными. Создать движение непросто из-за устоявшихся норм и привычек. Чтобы преодолеть сопротивление, движение должно разработать стратегию, направленную на изменение привычного образа действий.

Чтобы запустить движение, необходимо выступить в роли катализатора. Все начинается с провокационной истории, которая заряжает энергией и мотивирует участников — тех, кто только начинает движение и разделяет видение. Эта история должна определять более широкую цель и представлять явного врага (статус-кво).

Основателям стартапов нужно развивать умение не соглашаться. Несогласие может ассоциироваться с манипулятивным или враждебным поведением, но может быть и формой аутентичности, когда человек готов выражать честное мнение, устанавливать четкие границы, поддерживать высокие стандарты и решать конфликты напрямую.

Успех порождает шаблоны, которых корпорации придерживаются, потому что они хорошо работали раньше. Хотя эти шаблоны способствуют стабильности, они создают предубеждения, которые препятствуют инновациям.

Есть несколько проявлений зависимости от шаблонов.

Просчитанный риск и неудачи необходимы для инноваций и развития.

В своей книге Pattern Breakers Майк Мейплз и Питер Зибельман рассказывают о развитии мышления, разрушающего шаблоны. Хотя «теория перегибов» оригинальна, содержание книги в значительной степени следует хорошо известным принципам развития стартапов, изложенным в работах Эрика Риса, Стива Бланка, Марти Кагана и других. Поэтому книга в большей степени будет полезна новичкам в теме. Тем не менее даже знакомый с темой читатель может подчерпнуть из книги полезные идеи и проверить потенциал собственного бизнеса с помощью стресс-тестов.