Местами может показаться, что автор дает невыгодные советы. Словно он антиадепт выражения: «Ничего личного — просто бизнес». На страницах можно встретить объяснения, почему порой нужно извернуться и выполнить работу, которая не принесет прибыли, а то и будет убыточной. Ведь иногда это превращается в жирный плюс в виде репутации, доверия клиентов и стабильных контрактов. Если бы мы резюмировали его взгляды, то это было бы примерно так: дай клиенту больше, чем он просит, не мелочись, отбрось свое эго. Эдакая дизайнерская нираханкара. Такой подход может и отпугнуть: справедливо представлять, что если работа выполнена по техническому заданию, то она должна оплачиваться и уже может служить поводом к новым договоренностям. Однако Майкл Джанда рассказывает о своих невыгодных сделках, переговорах с подрядчиками, благотворительных проектах, которые компании берут далеко не для того, чтобы нарастить оборот, и в то же время подтверждает свои представления успехами. В общем, если вы из творческой среды и ваш приоритет — деньги, но в то же время вы тонко чувствуете, где стоит оставаться лояльным и дипломатичным даже к сложным клиентам, то о книгу Майкла Джанды можно «откалиброваться». Хотя, откровенно говоря, не все советы могут показаться разумными.