Заранее предугадать проблему: как компании сохранить подписчиков после бесплатного периода, а неотложке спасти больных
Отрывок из книги «На шаг впереди. Как предотвратить проблему до того, как она возникла» Дэна Хиза, которая вышла в издательстве «Альпина Паблишер».
Как LinkedIn удалось остановить отток новых пользователейЗа счёт расшаривания контакт-листа с почты и последующего спама по всем контактам. Впоследствии появились лид-формы рассылок, а также упоминания в рассылках с персонализацией «а вы знаете Ивана Викторовича из НИИ ВНОРУ».