По мнению автора книги, умение говорить нет, позволяет более выгодно вести переговоры, защищает от заключения невыгодного контракта. В книге рекомендуется отказывать второй стороне в не очень выгодном партнерстве, вместо того, чтобы обещать рассмотреть предложение позже. Кроме того, в книге говорится о том, что не следует демонстрировать излишнюю заинтересованность (необходимость) в заключении контракта или соглашения. По возможности рекомендуется наоборот демонстрировать свою незаинтересованность, возможно, что в связи с этим вторая сторона изменит свою позицию и предоставит более выгодные условия. Автор приводит пример из своего детства, когда он на рынке дегустировал овощи, намеренно демонстрируя неудовлетворенность их качеством для получения скидок.
Умение сказать нет одно из самых важных умений сейчас, как мне кажется, на работе или в быту