«Сотрудники должны быть достаточно вовлечены, но чтобы это не вызвало выгорание»: зачем бизнесу эмоциональный интеллект
Отрывок из книги Марка Брэкетта «Позвольте себе чувствовать. Искусство управления эмоциями», которая выходит в издательстве «Бомбора».
Знаете, что не дает мне спать по ночам? Размышления, как чувствуют себя мои сотрудники.Враньё. Спать по ночам ему не дают истерические ночные звонки генерального, с требованиями разъяснить, почему упала прибыль за прошлый квартал.