Тесные связи с правительством и приложения для всего: чем живут ИТ-рынки Китая, Индии, Юго-Восточной Азии и Африки

Краткий обзор уже сформировавшихся и только развивающихся рынков — отрывок из книги «В одно касание» от издательства «Питер».

В 2018 году Facebook объявила о снижении темпов роста компании в Европе, а также о её фактическом отсутствии в США и Канаде. Зато компания процветала в развивающихся странах — Индии, Индонезии, — и лидировала на Филиппинах.

Facebook не одинока — большинство крупных западных ИТ-компаний поняли, что насыщают свои рынки, лишая себя возможности роста. Поэтому неудивительно, что не только Facebook, но и такие гиганты, как Google, Amazon и Uber, вкладывают значительные средства в развивающиеся страны. Но какие из них готовы к появлению западных ИТ-компаний?

Мы считаем, что каждый из пяти основных регионов развивающихся стран — Китай, Индия, Юго-Восточная Азия (также известная как ЮВА, или АСЕАН), Латинская Америка и Африка — находятся на разных этапах готовности, которая представлена на рисунке ниже, в последовательности от «слишком рано» до «слишком поздно».

Давайте пройдемся по каждому из пяти регионов и выясним, почему график выглядит именно так.

Западные ИТ-компании давно хотели развиваться в Китае, с его стремительным экономическим ростом и с количеством интернет-пользователей большим, чем в любой другой стране. Но попытки западных компаний-разработчиков ПО обустроиться в Китае, мягко говоря, не увенчались успехом.

В основном из-за Великого китайского файрвола — системы фильтрации содержимого интернета, введенного китайским правительством для ограничения потока входящей и исходящей информации. Большинство крупных западных веб-сайтов, включая Google, Facebook, YouTube и Wikipedia, заблокированы, парализуя тем самым попытки привлечения пользователей Китая.

Западные компании-разработчики ПО пытались договориться с правительством Китая и получить доступ к Великому файрволу, но ничего не вышло.

Несмотря на то что Марк Цукерберг долгие годы бился над этим вопросом, в Китае Facebook до сих пор заблокирована; Google дважды озвучивала планы торжественно запустить китайскую поисковую систему, но оба раза отказывалась от этой идеи. Uber попыталась расширить бизнес в Китае, но посчитала его слишком дорогим и продала его местному конкуренту — райдшеринговой компании «Диди Чусин».

Более того, китайское законодательство требует, чтобы ИТ-компании передавали пользовательские данные правительству, что отбило желание у Facebook и Google развиваться в этой стране.

Одна из главных причин, по которой западные разработчики ПО, скорее всего, так и останутся за Китайской стеной, заключается в том, что местные ИТ-компании, надежно спрятанные за Великим щитом, существенно разрослись. Они отлично развиваются: в 2018 году 9 из 20 крупнейших ИТ-компаний мира были китайскими — это второе место после США, которым принадлежали остальные 11 компаний.

Многие из этих компаний подражают американским гигантам. Гигант электронной коммерции Alibaba — китайский аналог Amazon. Tencent — крупнейшая компания-разработчик игр в мире, а также создатель супермощного приложения для социальных сетей WeChat, поэтому ее можно считать аналогом Facebook. Baidu лидирует в китайском поиске, так же как Google в остальном мире. Изоляция китайских ИТ-компаний от иностранной конкуренции способствовала их развитию, поэтому Китай, вероятно, захочет оставить все как есть.

Аналогичная ситуация с аппаратным обеспечением. Тем не менее Apple удалось добиться успеха: в Китае продаётся больше айфонов, чем в США. Однако всё было не так гладко: iPhone столкнулся с растущей конкуренцией со стороны китайского производителя телефонов Xiaomi, а политическое напряжение между США и Китаем нанесло ущерб продажам iPhone.

Несмотря на то что Facebook отрезана от Китая, ей всё же удается зарабатывать в этой стране: десятая часть мирового дохода компании поступает оттуда. Это связано с желанием китайских компаний размещать рекламу для международных клиентов Facebook, что позволяет ей зарабатывать миллиарды долларов в год.

В то время как некоторым компаниям удалось построить бизнес в Китае, интернет-компаниям почти невозможно и вряд ли удастся привлечь местных пользователей.

Пока в Китае деятельность западных ИТ-компаний достаточно ограничена, они мечтают заполучить крупнейшую в мире демократию.

Индия любит смартфоны: количество людей, имеющих смартфон, больше количества владельцев смартфонов в США. Кроме того, в Индии более миллиарда смартфонов по всей стране. (Их там больше, чем туалетов!)

Причина популярности смартфонов в Индии заключается в том, что большинство индийцев не пользовались интернетом, пока в 2000-х годах не начался бум смартфонов, а это означает, что Индия пропустила эру ПК и сразу перешла на мобильные гаджеты.

Не повлияло и то, что в 2016 году индийский провайдер Jio объявил о тарифном плане, предлагающем непомерно дешевую передачу данных, тем самым вынуждая своих конкурентов снижать цену гигабайта со средних в 4,5 доллара до всего лишь 15 центов. Это подлило масла в огонь растущей мобильной экономики Индии, превратив изначально консервативную информации страну в страну ярых поклонников WhatsApp и зрителей YouTube.

В отличие от Китая, Индия остается довольно открытой для иностранных компаний, в ней нет отечественных титанов, которые могли бы бросить вызов западным ИТ-компаниям. Поэтому те активно инвестируют миллиарды долларов в Индию, в надежде завоевать сердца и умы местных жителей, влюбленных в смартфоны.

С 2009 года у Facebook есть «легкая» версия основного приложения, разработанная для Индии, а в 2014 году был выкуплен WhatsApp, в значительной степени из-за популярности в этой стране. Google анонсировала Google Go в 2017 году — это упрощенная версия её основного поискового сервиса, и в том же году объявила об ориентированном на Индию приложении мобильных платежей Tez (сейчас это Google Pay). Amazon Prime также значительно поднялась в Индии с 2017 года.

Выпуск приложений в Индии — не просто замена внешнего вида западных приложений; они должны быть адаптированы к рынку. Локализация решает эту проблему — в Индии 29 языков и более миллиона носителей языка, — поэтому недостаточно просто выпустить приложение на английском (или даже хинди).

Другие изменения, которые потребовалось включить в западные приложения, предполагали замену функции «напечатать слово» на «вставить готовое слово» (так как печатать на телефонах утомительно), сокращение трафика и даже чтение статьи вслух (чтобы справиться с более низким уровнем грамотности в Индии).

Похоже, невероятные инвестиции западных гигантов в Индию окупаются. В этой стране флагманское приложение Facebook имеет на несколько миллионов пользователей больше, чем в США, а Android от Google контролирует более 70% гигантского индийского рынка мобильных телефонов.

В то время как границы сражений за Китай и Индию определены довольно четко, в борьбе за Юго-Восточную Азию, включая Индонезию, Таиланд и Филиппины, участвуют все. У этой территории есть много общего с Индией: в мире это третий по величине рынок интернет-пользователей, а люди, живущие здесь, тратят в два раза больше времени на смартфон (почти четыре часа в день), чем американцы (всего два часа в день).

Юго-Восточная Азия находится так близко к Китаю, что многие китайские ИТ-титаны начали поддерживать местные стартапы. Тем не менее эта территория остается достаточно открытой для экспансии западных компаний, поэтому стала полем битвы номер один между ними и восточными гигантами.

Западные ИТ-компании протестировали несколько приложений, разработанных для Юго-Восточной Азии, — например, социальную коммерцию и платежную платформу от Facebook, — но их было далеко не так много, как в Индии.

Действительно, в Юго-Восточной Азии уже запущено несколько приложений, ориентированных на Индию: платежная платформа Google Tez (сейчас Google Pay) и Android Go. (Закономерность такова: на Индии западные компании практикуют стратегии захвата рынка для развивающихся стран, и после того как продукты набирают обороты, следующей мишенью становится Юго-Восточная Азия.)

Наиболее уникальная возможность для западных ИТ-компаний в регионе — электронная коммерция. Здесь не так много офлайн-магазинов — в Юго-Восточной Азии торговых залов на человека в 46 раз меньше, чем в США! Дела у местных стартапов в области электронной коммерции, а именно у сингапурской Lazada и индонезийской Tokopedia, идут хорошо, поэтому западные компании, вероятно, захотят сразиться с ними.

Имея молодое население, растущую экономику, относительно стабильное государственное управление и идеальный уровень развития (не высокий и не низкий), Юго-Восточная Азия напоминает «Игру престолов», становясь похожа на поле битвы, где сражаются международные гиганты технологических компаний.

Поскольку регион представляет собой микс из множества стран с совершенно разными законами, у него остается меньше шансов стать абсолютным победителем, чем у единых рынков вроде Индии (где есть непротиворечивая система законодательства), а это значит, что регион еще надолго останется предметом для жеребьевки.

Наиболее подходящее время для выхода на рынок Индии было вчера, для Юго-Восточной Азии — сегодня, а лучшее время попасть на рынок Латинской Америки — завтра.

Западные ИТ-компании здесь ничем особо не выделились, но это входило в их планы: например, социальная сеть Google Orkut стала лидером социальных сетей в Бразилии с 2008 по 2012 год. Возможности безграничны.

ВВП региона почти такой же, как в Китае, при этом местные страны являются крупными пользователями интернета: Бразилия занимает четвертое место в списке стран с наибольшим количеством интернет-пользователей, а Мексика — девятое.

Как подсказывает история с Orkut, социальные сети здесь очень популярны: Бразилию называют «столицей вселенной социальных сетей», потому что 97 % всех бразильцев, у которых есть доступ в интернет, пользуются социальными сетями. Поскольку мобильные телефоны и 4G очень популярны у молодых латиноамериканцев, мобильные социальные сети, скорее всего, станут здесь основным трендом. Android и WhatsApp уже постигла эта участь.

Поводом для беспокойства является то, что интернет-инфраструктура Латинской Америки находится не в лучшем состоянии, что может замедлить будущий рост.

Наконец мы добрались до Африки, которая считается ещё недостаточно развитой для серьезной экспансии крупнейших предприятий программных продуктов. Уровень интернет-инфраструктуры в Африке находится ниже нормы — интернет здесь в четыре раза медленнее, чем на развитых рынках, поэтому неудивительно, что его проникновение составляет почти половину от среднемирового уровня. Стоимость телефонов и тарифных планов для среднестатистического африканца тоже слишком высокая.

Хотя, возможно, в Африке смартфоны и не вышли на пик своей популярности, простые мобильные телефоны там повсюду. Сервисом M-Pesa, через который можно отправлять деньги с помощью обычных телефонов, пользуются более 18 млн человек в Кении, при том что в стране проживает всего 50 млн. Разработчики ОС мобильных телефонов KaiOS, которая также работает на некоторых индийских телефонах Jio, считают, что Африка по-прежнему имеет огромный потенциал для развития мобильных телефонов.

Недостаточно развитая интернет-инфраструктура усложняет работу западных компаний-разработчиков ПО. Их решением стали инвестиции в развитие интернета. Хорошо известен проект Facebook internet.org, он же Free Basics. Эта программа сотрудничала с телекоммуникационными компаниями в Черной Африке, предлагая африканцам бесплатный интернет. Подвох в том, что бесплатный доступ дается только на некоторые веб-сайты (особенно приложения Facebook!).

Сторонники программы считают, что это отличный способ подключить африканцев к Сети, в то время как противники настаивают на том, что это достаточно циничное продвижение Facebook. (Free Basics развернули свою деятельность во всех развивающихся странах, за что получили неоднозначные отзывы: например, Индия запретила эту инициативу за нарушение сетевого нейтралитета.)

Мы только что упомянули о том, что интернет-инфраструктура Африки развита слабо. Но в Кении можно заплатить за обучение в школе, взять кредит и даже оплатить аренду с помощью обычного телефона. Мобильные платежи в Кении настолько популярны, что страну назвали «маловероятным мировым лидером по мобильным платежам». Как и почему это произошло?

Основная причина роста мобильного банкинга в развивающихся странах заключается в том, что у многих людей просто нет банковских счетов. Финансовая грамотность — бич развивающихся стран. У многих людей нет необходимых персональных данных для открытия банковского счета, банковская инфраструктура развита плохо, женщины не имеют права распоряжаться своими финансами, и люди абсолютно не доверяют банкам.

Поэтому неудивительно, что два миллиарда человек по всему миру, в основном в развивающихся странах, не имеют банковских счетов.

На Западе люди на протяжении десятилетий пользуются кредитными и дебетовыми картами и банкоматами. Но для всего этого нужен банковский счет, доверие к банку, а также знания о том, как работать с банковской системой. Это необходимые условия, без них западная финансовая система не работает.

Вот почему в развивающихся странах в ходу преимущественно наличные. Но, разумеется, у них есть свои недостатки: наличные можно легко украсть, их неудобно носить с собой, транзакции выполняются медленно, если нет суммы без сдачи, и в случае мошенничества нельзя вернуть деньги.

Но потом появились телефоны и принципиально новый способ оплаты.

В 2007 году, когда в Африке мобильные телефоны начали набирать популярность, кенийская телекоммуникационная компания Safaricom запустила сервис денежных переводов M-Pesa, предоставлявший возможность отправлять деньги через SMS. Приложение было запущено в Кении и стало невероятно популярным: две трети взрослого населения страны используют M-Pesa; на него приходится четверть ВВП Кении.

Сервис M-Pesa — то же самое, что Venmo, только для его использования не нужен смартфон, интернет и банковский счет. С помощью Venmo вы вносите деньги на свой счет в банке, перечисляете их друзьям через приложение и расплачиваетесь, отправляя деньги обратно в свой банк.

Между тем с помощью M-Pesa вы пополняете свой счет в отделении M-Pesa (их в Кении насчитывается 65 тысяч, как правило, они находятся на заправочных станциях или в ближайших магазинах), отправляете деньги друзьям через SMS и снимаете наличные, отправляя их в другое отделение.

Чтобы использовать M-Pesa, достаточно только телефона (даже не смартфона — обычный кнопочный телефон прекрасно справится) и немного денег. M-Pesa существует даже дольше, чем Venmo, который был запущен только в 2009 году!

Среди кенийцев M-Pesa мгновенно стал популярным. Люди работали в городах и хотели отправлять деньги домой в деревни. В основном у сельских жителей Кении не было банковских счетов, поэтому ни чеки, ни банковские переводы были невозможны. Кроме того, поездка в отдаленные районы стоила дорого, отправка почтой не гарантировала отсутствия сбоев из-за плохо развитой инфраструктуры, а передавать наличные в любом случае было рискованно.

Но в 2007 году уже более половины кенийцев обзавелись мобильными телефонами, и благодаря M-Pesa у рабочих наконец-то появилась возможность отправлять деньги своим семьям в деревни. Сервис M-Pesa работал настолько эффективно, что, согласно исследованию, доходы сельских домохозяйств выросли на 5–30 %.

С тех пор приложение расширило свою деятельность, добавив возможность получения кредитов, оформления сбережений и коммерческие транзакции — и все это без банковских счетов. В 2018 году Safaricom объявила о сотрудничестве с Western Union, благодаря которому пользователи M-Pesa теперь могли осуществлять переводы клиентам Western Union и наоборот, то есть кениец мог отправить денежный перевод в немецкий банк, работающий с Western Union, используя для этого свою систему M-Pesa.

При наличии 30 млн пользователей на трех континентах будущее M-Pesa выглядит блестящим — это доказывает, что даже при использовании простейших технологий мобильные платежи могут быть настолько популярными.

В США можно найти ресторан в Google Maps, вызвать Uber, чтобы доехать до него, оплатить ресторанный счет через Apple Pay, просмотреть отзывы в Yelp, а рассказать о ресторане своим друзьям через Facebook Messenger. В Китае это можно сделать через WeChat Tencent.

В WeChat можно делать всё: от записи на прием к врачу до вызова такси и оплаты счетов. Изначально приложение служило для обмена сообщениями, но потом его функциональность значительно расширилась. Это настолько необходимое приложение, что им пользуются 900 млн человек — фактически многие считают его «официальным» приложением Китая.

Трудно найти любое другое приложение, которое было бы так же популярно, как WeChat. Как ему это удалось? Мы выделяем три основные причины, по которым WeChat стал незаменим в Китае.

Первая: компания знала, как сделать интересные вирусные функции. Вскоре после основания в 2010 году WeChat предложил функцию, позволяющую встряхнуть телефон и подключиться к случайному пользователю. Также можно написать цифровое «сообщение в бутылке» и отправить его случайному пользователю WeChat в надежде, что он ответит. По западным меркам эти функции могут показаться странными, но китайские пользователи полюбили их и начали массово внедрять приложение.

Особенно интересно, что в 2014 году приложение оцифровало древнюю традицию хунбао, когда китайцы дарят друг другу красные конверты с деньгами по особым случаям, например на Китайский Новый год. Людям нравилось отправлять конверты друзьям, и, поскольку у них уже были друзья в WeChat (в конце концов, это же приложение для обмена сообщениями), все начали использовать эту функцию.

Это стало дополнительным стимулом для желающих зарегистрироваться в WeChat. («Создайте учетную запись, чтобы я мог отправить вам деньги» — кто от такого откажется!) Более того, WeChat превратил это в игру — можно отправить друзьям случайную сумму, и пользователи будут стремиться как можно скорее открыть любой полученный через WeChat хунбао.

Есть даже игра, в которой деньги отправляются в групповой чат, но их получает только тот, кто первым откроет хунбао. Эта игра заставляла людей постоянно проверять приложение, чтобы не упустить свой шанс.

Гениальный замысел состоял в том, что каждый, кто хотел отправить хунбао, должен был привязать свой банковский счет к WeChat. Теперь приложение могло легко заставить людей перейти на свою платежную систему, получившую название WeChat Pay, через которую можно было покупать билеты в кино, оплачивать счета, пользоваться такси и так далее.

Как только была запущена функция хунбао, количество пользователей WeChat Pay выросло, как грибы после дождя, — с 30 до 100 млн. С помощью этой функции WeChat Pay обогнал приложение Alipay, своего главного и, более того, старшего конкурента. Благодаря развитию WeChat Pay WeChat стал чем-то большим, чем просто приложением для обмена сообщениями — он стал универсальным приложением в Китае.

Вторая причина успеха WeChat была проста: он оказался в нужном месте в нужное время. В 2010 году, незадолго до его публичного запуска, в Китае продали всего 36 млн смартфонов, но уже через два года их количество выросло до 214 млн. И поскольку в 2010 году WeChat прочно обосновался на смартфонах, он смог развиваться с ними наравне.

Третья важная причина роста компании заключалась в том, что она установила прочные отношения с китайским правительством, что помогло отбиться от иностранных конкурентов. Правительство Китая требует, чтобы Tencent передавала пользовательские данные и не использовал шифрование — западные компании могут не принять такой ультиматум из-за возможной негативной реакции других стран.

Но поскольку WeChat послушно выполняет указания правительства, оно помогло компании, запретив использовать в Китае конкурирующие приложения, такие как Facebook Messenger, WhatsApp и корейское приложение для обмена сообщениями Line in China.

Сотрудничество оказалось настолько тесным, что в 2018 году правительство Китая объявило о намерении интегрировать WeChat в китайскую систему электронной идентификации, тем самым развивая эту программу.

Такое решение делает WeChat приложением, скорее обязательным для установки. Сотрудничество с правительством принесло дивиденды.

Хотя WeChat и не пользовался большим спросом за пределами Китая, возможно потому, что так хорошо скроен под культуру и законы своей страны, он, тем не менее, значительно повлиял на западные технологии.

В частности, WeChat положил начало концепции приложения для обмена сообщениями как операционной системы. На Западе Android или iOS — это ОС, и если нужно записаться на прием к врачу или инвестировать деньги, то следует скачать приложения из Apple App Store или Google Play Store.

Но в Китае WeChat — это действительно ваша операционная система — любое ваше действие, включая поход в больницу и инвестиции, можно выполнить через учетные записи WeChat или мини-программы. Нет необходимости устанавливать другие приложения, когда с этим справляется одно.

Преимущество состоит в том, что WeChat позволяет повторно использовать идентификационные данные и информацию о платежах во всех учетных записях и мини-программах, тогда как на Западе нужна отдельная учетная запись для Uber, Venmo, PayPal, Slack и почти для всех остальных приложений. (И еще нужно за‑ ново вводить номер кредитной карты в каждом приложении, чтобы заплатить!)

Но если WeChat запускается на устройстве, то имеет ли значение, что у вас — iPhone или Android? Такой подход расстроил Apple, поскольку ее высококачественные приложения и iOS, ловящие людей на крючок iPhone, больше не нужны. Зато китайские производители телефонов Xiaomi могут выпускать телефоны на Android, предлагающие аналогичное оборудование для iPhone, но дешевле.

Сейчас единственной особенностью айфонов в Китае является то, что они придают его владельцу более высокий статус. WeChat также вдохновил на новые идеи Facebook, которая всегда хотела управлять ОС, но вместо этого была вынуждена играть по правилам Google и Apple, установленным ими для Android и iOS.

Facebook захотела разработать аналог WeChat для Запада — потому что, если пользователи будут осуществлять все операции через мессенджер, Facebook сможет контролировать весь процесс и не считаться с Android или iOS. Вероятно поэтому за последние годы в Facebook Messenger появилось так много новых функций: платежи, игры, чат-боты для бизнеса.

Как видите, WeChat влияет на весь мир — и люди во всех странах могут поучиться у него.

В Китае уже мало кто помнит, что платить уличным артистам можно наличными. Все услуги и покупки оплачиваются с помощью QR-кода (черно-белые квадратики), который сканируется с телефона. Можно даже дать денег попрошайкам и оплатить свадебные подарки, отсканировав QR-коды. А в сингапурских фуд-кортах чаще встречаются люди, расплачивающиеся телефоном с QR-кодом, чем те, кто платит наличными.

Так как и почему в Азии можно многое оплатить с помощью телефона? И почему вдруг QR-код?

Во многих регионах Китая больше не нужно носить с собой кошелек — для оплаты ресторанов, аренды велосипеда, ремонта сотового телефона и даже аренды недвижимости будет достаточно одного телефона. Это происходит из-за огромного количества мобильных платежных сервисов, о которых мы писали ранее: WeChat Pay от Tencent с более 900 млн пользователей и Alipay от Alibaba с более 500 млн.

В отличие от M-Pesa, для WeChat Pay и Alipay нужен банковский счет, номер телефона и официальный документ, а для осуществления платежей понадобится смартфон. Но в отличие от Африки, в Китае он есть почти у каждого. В Китае все, от уличных торговцев до модных ресторанов, принимают платежи через QR-код: отсканируйте его с помощью WeChat или Alipay, и ваши деньги мгновенно отправятся адресату.

Причина популярности QR-кодов заключается в простоте их использования. Любой может распечатать QR-код — чтобы стать продавцом, не понадобятся устройства для считывания кредитных карт, кассовые аппараты или прочее специальное оборудование.

До сих пор зона распространения WeChat Pay и Alipay в основном ограничивалась Китаем, но в 2018 году WeChat Pay перешел в Малайзию, поэтому, скорее всего, популярность этих приложений будет расти.

Оплата с помощью QR-кода становится популярной и в Юго-Восточной Азии. Чтобы понять почему, сначала нужно узнать, как там «выстрелили» мобильные платежи.

Двумя крупнейшими системами мобильных платежей в Юго-Восточной Азии являются сингапурский стартап Grab и индонезийский стартап Go-Jek. (Кстати, Grab поддерживается Alibaba, а Go-Jek — Tencent, поэтому, хотя они и лидируют в Юго-Восточной Азии, они не конкурируют с китайскими гигантами.)

Grab и Go-Jek — это компании, занимающиеся райдшерингом. Через Go-Jek можно найти мотоциклы в шаговой доступности — приложение популярно в основном в Индонезии, а с помощью Grab вызывать такси — работает так же, как Uber (разработчики явно хотели создать азиатский Uber). Это приложение лидирует в остальной части Юго-Восточной Азии. Кроме того, они оба довольно похожи.

Райдшернинг — это прекрасная идея, но причина, по которой эти стартапы получили столько хайпа, заключается в том, что миллионы их пользователей ввели свои платежные данные в приложение и перевели деньги в цифровой кошелек. Заставить людей хранить деньги в приложении — задача не из легких. Но как только это удастся, с помощью хитроумного продвижения хунбао или платы за райдшернинг, можно начинать продавать им что угодно. Именно этим занимаются Grab и Go-Jek.

Теперь с помощью Go-Jek можно покупать еду, отправлять посылки, оформлять доставку лекарств «до двери», вызывать мастера по ремонту кондиционеров, получать белье из прачечной и даже вызы‑вать массажиста.

Что общего у этих функций? Все они что-то вам продают, поэтому наличие уже встроенной услуги мобильных платежей является принципиально важным. Вероятно, вы не станете утруждать себя настройкой платежной системы просто для того, чтобы получить массаж, но если кто-то уже сделал это за вас, идея массажа покажется более заманчивой.

И конечно, чтобы провести оплату, можно отсканировать QR-код. Grab и Go-Jek стали чрезвычайно успешными. Например, Uber попытался выйти на рынок Юго-Восточной Азии, но там его победили, и ему пришлось продать свой бизнес Grab. (Неплохо для компании, которая хотела стать азиатским Uber!)

Но за Юго-Восточную Азию по-прежнему ведется горячая борьба. Go-Jek и Grab перекочевали на территории друг друга: Go-Jek развернул деятельность в Сингапуре, а Grab — в Индонезии. Помимо их собственной конкуренции, они также сражаются с небольшими местными платежными системами, такими как PayNow и Dash в Сингапуре, Razer Pay в Малайзии, InstaPay на Филиппинах и VNPay во Вьетнаме.

В Индии QR-коды и мобильные платежи продвинулись не так далеко, как в Китае или Юго-Восточной Азии, но они постепенно завоевывают рынок во главе со стартапом мобильных платежей Paytm.

Приложение Paytm начинало свою жизнь, будучи простой мобильной платежной системой, позволявшей перечислять деньги с банковского счета (например, WeChat Pay) или вносить их наличными (например, M-Pesa), а затем отправлять друзьям и компаниям.

Paytm сильно поднялось, когда в 2016 году индийское правительство «демонетизировало» банкноты на 500 и 1000 рупий (тогда за них давали около 7 и 14 долларов соответственно), заставив людей получать новые банкноты. Это стало дополнительным поводом поэкспериментировать с безналичными платежными системами — и сервис Paytm взлетел, набрав за ночь более 150 млн пользователей.

Но вслед за Grab и Go-Jek приложение Paytm решило попробовать стать следующим WeChat, предлагая все больше функций и продавая все больше разных преимуществ. Теперь в Paytm доступны игры, можно отправлять сообщения, оплачивать счета и покупать через интернет. Даже появились мини-программы. И конечно, теперь можно заплатить за товар, просто отсканировав QR-код.

Одним словом, мобильные платежи распространились по всей Азии, потому что представляют собой хорошо продуманную бизнес-модель: как только вы получите информацию о совершенных другими людьми платежах, то можете попытаться стать следующим WeChat и монополизировать эту технологию в своей стране.

#библиотека #китай #китайскийрынок #индия #африка